Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van olafkreuning op 23 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wacht al 6 maanden op verschillende maanden abbonementskosten (glasvezel). Dit terwijl Vodafone de overstapservice zou regelen.Tientallen mails verstuurd en men beloofd beterschap. Mails worden laat of niet beantwoord. Lees meer
Klacht van ferrybouwman op 22 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Augustus ben ik op vakantie geweest voor een weekje naar Frankrijk en Italië. Elke dag heb ik naar tevredenheid gebruik gemaakt van de Alles-in-1 Reisbundel van 2 euro per dag voor 35mb. Helaas kwam ik er achter dat mijn telefoonrekening... Lees meer
Klacht van lilly 1 op 22 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb inmiddels de diensten geblokkeerd. Wil gewoon de kosten van 12,61 retour want die zijn niet gemaakt door mij. Lees meer
Klacht van Ontvreden op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na installatie heeft mijn tv een dag gewerkt. Hierna begon de receiver van de tweede tv boven heet te worden. Het was niet meer mogelijk om tv te kijken. De reciever lijkt volledig overleden. Bij de tv beneden werkt alles... Lees meer
Klacht van didger op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement sinds 25 augustus 2012. Tot mijn grote verbazing heb ik in en rondom het huis geen bereik. Na contact met de klantenservice werd mij meegedeeld dat Vodafone daar niks aan kon doen. Als oplossing kon ik... Lees meer
Klacht van bramhuberts123 op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 11 dagen op vakantie geweest in kroatie, heb nauwelijks gebeld en amper ge smst. heb 10 min internet aangehad. verder geen raare dingen gedaan. ik kreeg een telefoon rekening boven de 500 euro,, al 5 keer geprobeerd de... Lees meer
Klacht van tino op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant van Vodafoon met 2 abonnementen en 1 prepaid toestel. Jammer genoeg heb ik net ook een internetabonnement genomen op drie nieuwe toestellen. ALLEEN HEB IK GEEN BEREIK IN MIJN WONING EN OOK NIET BUITEN DE... Lees meer
Klacht van koningshoven op 21 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij gebruik van mobiel internet breedband van Vodafone slaat mijn computer steeds vast. Waar ligt dit aan? Lees meer
Klacht van remyvanveen op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn laatste rekening is op zijn zachtst gezegd torenhoog te noemen. 1196,50 alleen aan dataverbruik in het binnenland. Ik ben al jaren tevreden klant van vodafone mobiel internet, en tot deze factuur nooit reden gehad om aan de bel te trekken.... Lees meer
Klacht van marcelfranquinet op 20 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was vroeger klant van Vodafone in Duitsland en heb na relocatie ervoor gekozen om bij Vodafone te blijven. Ik vind de service echter maar belabberd.. daarom een paar irritaties die ik deel en tevens suggesties om het te verbeteren. 1.... Lees meer