Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MCZwart op 02 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een jaar een telefoonrekening bij Vodafone. Sinds de afgelopen 2 maanden zijn mijn rekningen extreem hoog. De eerste was 115 euro en de tweede van september was zelfs € 300! Wat blijkt is dat mijn datalimiet opeens... Lees meer
Klacht van regenboogje op 02 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via thhproducts een telefoon gekocht die niet naar behoren werkt. Velen mails en telefoontjes gestuurd naar THHProducts. Ik krijg veel beloftes van de verkoper, maar het bleken niks meer dan smoesjes en valse beloftes te zijn. Ik wacht nog steeds op... Lees meer
Klacht van KruiswijkR op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag krijg ik ineens een sms met het verzoek contact op te nemen met Vodafone. Ik heb terug gebeld en de medewerker die ik spreek begint met een verhaal over data verbruik in het buitenland waardoor mijn telefoonrekening ineens opgelopen... Lees meer
Klacht van wiegman op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond, begin dit jaar werd het bekend dat hardenberg glasvezelzou krijgen als er genoeg aanmelding zou zijn. Ik heb mijn toezegging gedaan, en kreeg van kpn een aanbod wat mijn provider was als sinds jaren. Vodafoon stond er toen niet... Lees meer
Klacht van Siccow op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via dealdirect abonnement verlengd van Vodafone. Wacht nu al meer als 3 weken op het toestel. Gebeld met Vodafone, die zeggen ja het toestel is al bij de koerier wachten na dagen nog niets ontvangen, weer gebeld, nee hoor meneer... Lees meer
Klacht van Anti op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het afsluiten als nieuwe klant bij Vodafone een contract afgesloten voor 24 maanden. Na aankomst van de bezorger bleek dat er in de contractvoorwaarden een vervaldatum van 2016 bleek te zijn opgenomen, waarvoor uiteraard niet kon worden getekend. De... Lees meer
Klacht van a chatterpal op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dag men of mevr ik wil mijn abonement afzegen bij de fodafone ik heb een hoge rekening gehad ik heb geen internet gebruikt en moet wel betalen dat is niet eerlijk ik heb twee keer imail gestuurd en geen bericht onvangen ik wil op een eerlijke manier verholpen worden het moet... Lees meer
Klacht van melina1 op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil mijn 10 euro opwaarderen maar geeft steeds aan dat het een foute code is.terwijl dat niet zo is heb het goed getypt..ik wil graag zsm me beltegoed op me mobiel hebben Lees meer
Klacht van bomave op 01 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kreeg bericht ,,geen beltegoed meer ,, kon niet minstens nog 20eur. 20 eur. opwaarderen erbij, had toen wel ineens 40 eur. ra ra zat wel een dag zonder bereik. tot horens ... Lees meer
Klacht van Mathijsje op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb vandaag een Nederlandse vodafone opwaardeerbon gekocht en als ik probeer op te waarderen komt het volgende bericht; 'er is een fout opgetreden' en daarna is het stil. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden! Met vriendelijke groeten. Lees meer