Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melissa1994 op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beltegoed op, heb een opwaardeerbon van 20 euro gekocht. Ik heb de *102* geprobeerd en heb een aantal keer gebeld naar 1200. Bij beide wordt gezegd dat de dienst niet beschikbaar is. Heel vervelend, en het is nu al 2... Lees meer
Klacht van audreyverhagen op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een beltegoedbon gekocht en wil deze opwaarderen. Maar elke keer als ik dit probeer krijg ik de melding dat de dienst niet beschikbaar is en dat ik het later nog eens moet proberen. Ik gebruik BLOX en deze... Lees meer
Klacht van Kirss-2 op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 20 euro beltgoed gekocht en als ik wil opwaarderen geeft hij aan dat er een fout is Lees meer
Klacht van vodafone86 op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik mijn tegoed probeer op te waarderen door 1200 te bellen en dan keuze 2: opwaarden via een opwaardeerbon, krijg ik te horen ‘er is een fout opgetreden’ en vervolgens niks. En *102*code# zegt dienst niet beschikbaar. Dus ik... Lees meer
Klacht van xander de boer op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet opwaarderen op geen enkele manier. Mijn telefoon geeft de hele tijd een foutmelding. Lees meer
Klacht van Ivalo op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27-10 opwaardeerkaart van 20 euro gekocht bij AH. Na het invoeren van het nr wordt er gemeld dat er een fout is opgetreden terwijl de het nr klopt. Graag oplossing voor dit probleem. Lees meer
Klacht van cheffkokkie op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb pas geleden een opwaardeer kaart gekocht van 20 euro, via de website : www.Opwaarderen.nl daarbij kreeg ik heel netjes meteen een e-mail met de code en ook nog een sms naar mijn telefoon toe hier stond ook de opwaardeer... Lees meer
Klacht van 20B op 31 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wil ik bekend maken dat ik niet kan opwaarderen met mijn opwaardeerbon van vodafone. Dit vind ik erg vervelend, omdat ik geen internet op mijn telefoon heb. Zouden jullie dit probleem zsm willen verhelpen? Bedankt Lees meer
Klacht van Shayleenmanjarres op 30 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb pas een telefoonabonnement afgesloten bij vodafone (iPhone 4S). Er liep die tijd een actie dat ik het eerste halfjaar niks hoefde te betalen. Toen zag ik dat er 166 euro was afgeschreven en kreeg later die week een berichtje Dat... Lees meer
Klacht van jappie55 op 30 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals ik eerder aangaf heb ik de laatste periode problemen met mijn toestel. Ik heb mijn telefoon dagelijks voor werk nodig, daarom heb ik ook een ondernemers abonnement. Het blijkt dat mijn toestel soms dagen lang geen verbinding met het... Lees meer