Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mieszie op 05 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als jarenlang Vodafone gebruiker en al enige tijd buiten mijn contractdatum bellend (m.a.w. veel te duur) is mij onlangs veel teveel gerekend, dat wordt uiteindelijk terug betaald maar ik wordt niet terug gebeld over de mogelijkheden van verlenging van het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer uitbellen en smsen??? Er komt dan te staan: U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld???? Lees meer
Klacht van A. Vervoorn op 04 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vandaag geinformeerd over mijn ongebruikelijke hoge telefoonrekening van 1287 euro (normaal ca 200) over de maand oktober. Dit is een keer eerder gebeurd nl in januari en ik heb toen ook een klacht ingediend en deze is... Lees meer
Klacht van holkej01 op 04 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij thuiswerken doet de telefoon het 50% van de tijd niet. Veelal is er nauwelijks- of geen bereik. Verder komen vaak de volgende meldingen: netwerk bezet; alleen noodoproepen. Regelmatig wordt de verbinding tijdens het gesprek in eens verbroken. Lees meer
Klacht van kees7288 op 03 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus is mijn iphone op kantoor gestolen. Een erg vervelende manier om van een toestel af te komen die je net een maand hebt met een nieuw 2-jarig abonnement. De blokkering is erg snel geregeld. Super, ook geeft de... Lees meer
Klacht van SgtVanAssem op 03 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Den Helder, maar kennelijk heeft Vodafone niet het besef dat daar ook mensen kunnen wonen die gebruik zouden willen maken van Vodafone. Wel lekker rustig op mijn telefoon aangezien ik thuis helemaal geen netwerk heb. Wel heel... Lees meer
Klacht van leondalhuisen op 03 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 oktober 2012 heb ik besloten om mijn contract bij vodafone te verlengen via internet. Op de website kreeg ik een aantal aanbiedingen te zien en heb uiteindelijk gekozen om het: Bel+Sms+Web Altijd € 55 2 jaar abbenoment te kiezen... Lees meer
Klacht van SimplyRoza op 03 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb direct na het afsluiten en in gebruik nemen van mijn toestel, bij Vodafone gemeld, dat het toestel niet in orde was. Speaker en microfoon werkte niet naar behoren. Toestel is opgehaald, kreeg na 2 weken bericht dat het... Lees meer
Klacht van davesahanaja op 02 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 9/10/2012 telefonisch mijn contract verlengd. Ik had een iphone 4s besteld. Volgens de verkoper was dat toestel op voorraad en zou de levering binnen twee werkdagen geregeld worden. Op 15/10/2012 kreeg ik twee emails, waarin werd vermeld... Lees meer
Klacht van miranda roordink op 02 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al meer dan een jaar problemen met mijn telefoon ik kan nog geen 5 minuten bellen of hij is leeg diverse malen opgestuurd maar ik kreeg hem elke keer terug met nieuwe updates er was ook lichte waterschade geconstateerd goor... Lees meer