Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Millaman op 12 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen klantenservice moeten bellen, geen info over status bestelling. Uiteindelijk bleek nummer behoud niet doorgevoerd te zijn. Weer doorgegeven. 2 weken blijkt het weer niet kloppen, moest zelf actie ondernemen om hier telkens achter te komen Klantenservice zou mij terug... Lees meer
Klacht van online-people op 12 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben al jaren lang zakelijk abonnementen van Vodafone.Tot aan de zomervakantie tot volle tevredenheid. Het bereik was altijd goed zowel in als rondom het kantoor (tevens onze woning). Dit is ook belangrijk daar ik een uitzendbureau run waarbij bereikbaarheid... Lees meer
Klacht van vargo op 12 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft vodafone Blox, hier zijn kosten voor mb gerekend in het buitenland. Terwijl ik blox buitenland had geactiveerd. Tevens heb ik nooit een melding in het buitenland gehad dat ik over mijn data limiet was, zodat ik wist als ik... Lees meer
Klacht van Harry66 op 11 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand augustus zou ik ipv de normale 1Gb ineens 13 Gb hebben verbruikt. hiervoor heeft vodafone eind september 308,00 extra van mijn rekening afgeschreven.Ik heb meteen een brief naar ze geschreven waarin ik om uitleg vroeg want ik... Lees meer
Klacht van Danny Labee op 11 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer, Mevrouw, Op vrijdag 19 oktober 2012 verlengde ik mijn abonnement met de 'friends and family' actie van vodafone. Bij deze verlenging zou de Samsung galaxy 3 blue geleverd worden, volgens de bevestiging binnen 10 dagen. Na deze 10 dagen geduldig... Lees meer
Klacht van luieschutter op 11 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik op een mooie aktie had gereageerd van de samsung galaxy advanced -en deze dus bestelde- werd me verteld dat deze voorradig was. het zou echter een werkdag of 10 duren voordat de telefoon bezorgd zou worden 9iets wat... Lees meer
Klacht van puk op 10 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het te gek voor woorden dat Vodafone geen 3G bereik heeft in Leerdam. Leerdam ligt centraal in Nederland en toch is er geen 3g bereik maar wel iets verderop in een weiland. Vodafone moet hier iets aan doen. Lees meer
Klacht van gunthernieborg op 10 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
net voor onze vakantie zag ik in een folder van Vodafone dat je in het buitenland gebruik kunt maken van internet voor 2 euro per dag, dit hebben wij gedaan met twee telefoons. na de vakantie was er 1800.- euro afgeschreven... Lees meer
Klacht van Zoa. op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Juni 2011 heb ik een Vodafone abonnement afgelosten met de Samsung Galaxy Plus. Na 2 maanden begon mijn telefoon al raar te doen. Mijn internet viel steeds weg. Hier ben ik 3 keer voor naar de winkel geweest om... Lees meer
Klacht van beeke78 op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn provider Vodafone ben ik bij dynafix terecht gekomen,dit nadat mijn iphone 4 waterschade had opgelopen.Met dynafix ben ik een reparatieovereenkomst aangegaan die luidde: Of de telefoon gerepareerd kon worden en wat het zou kosten.Per mail heb ik een... Lees meer