Klacht over Vodafone: Vodafone blox, geen sms …

Mijn Klacht:

Betreft vodafone Blox, hier zijn kosten voor mb gerekend in het buitenland. Terwijl ik blox buitenland had geactiveerd. Tevens heb ik nooit een melding in het buitenland gehad dat ik over mijn data limiet was, zodat ik wist als ik meer moest betalen, wat in het verleden wel is gebeurd. Hierdoor ben ik altijd in de veronderstelling geweest dat ik binnen mijn data limiet zat. Ik zie graag een reactie tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd zeer tevreden geweest over Vodafone, maar vind dit absoluut niet kunnen. Graag zie ik snel een verrekening van de factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste vargo, Bedankt voor je reactie via klacht.nl. Ik zie dat je inmiddels een brief hebt ontvangen op 11-12-2012, en hoop dat je klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 21 december 2012 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft inmiddels een reactie via een brief ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Solange, de factuur van oktober is kwijt gescholden, qua internet kosten in het buitenland, naar volle tevredenheid. Alleen de factuur van november is wederom in rekening gebracht voor hetzelfde geval. Die zie ik graag ook gecorrigeerd.

Klacht: Vodafone blox, geen sms data limiet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie