Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van manneman op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij deze wil ik een klacht indienen, omdat ik het belachelijk/schandalig vind dat ik een abonnement niet wegens emigratie kan stopzetten ,en gewoon tot juni(dan is contract afgelopen)moet blijven doorbetalen ook al maak ik een half jaar geen gebruik van... Lees meer
Klacht van bozebetty op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli ben ik via zo'n gladde prater aan de deur erin getrapt om over te stappen naar een totaal pakket voor internet, telefoon en televisie bij vodafone thuis inclusief opzegservice. Ik kreeg braaf het pakket toegestuurd met de snoeren en... Lees meer
Klacht van efteling62 op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
27-10-2012 via webwinkel vodafoon Samsung telefoon besteld 29-10-2012 afgeschreven van mijn rekening maar tot op heden niets gehoord of gezien, meerdere tel nummers gebeld en diverse medewerkers aan de lijn gehad maar ook tot op heden kan niemand mij verder helpen.het... Lees meer
Klacht van hoedjes op 09 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn prepaid tegoed "lekt weg". 20 euro is verbruikt zonder dat ik gebeld of ge-smst heb. Dit is de 2e keer... ik heb na de eerste keer de tip gekregen om dataverbindingen uit te zetten maar dit is niet afdoende... Lees meer
Klacht van martin40 op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 3 weken geleden al mijn IPHONE in nijmegen broerstraat gegeven maar hij is er nog niet er is wat verkeerd gegeaan zeggen ze, maar ik betaal nu wel voor mijn interenet terwijl ik nu even een oude mobiel heb... Lees meer
Klacht van ivonnesmit op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte lezer, mijn klacht is het ontzettend slechte bereik van Vodafone. Afgelopen april/mei heb ik een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft en ben ik overgestapt van KPN naar Vodafone. Dit i.v.m. een mooie aanbieding, die mij werd aangeboden door Bel Company.... Lees meer
Klacht van Bambi2012 op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik afgelopen vrijdagavond een sms van 1200 ontving heb ik vanmorgen Vodafone gebeld. Wat blijkt mijn rekening staat al op €1800 terwijl ik net al een rekening van €500 heb moeten betalen! Wat blijkt.. De €1800 is alleen maar... Lees meer
Klacht van Renet op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd 09-08-2012 benaderd door een deur verkoper van vodafoon mbt het nieuw glasvezel abbonement wat zou komen in onze gemeente. Hierbij werd ons verteld dat vodafoon vast bepaalde voordelen zou hebben. Wij hebben in huis 4 tv`s en deze zouden... Lees meer
Klacht van Cheryl op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds afgelopen zomervakantie steeds slechter telefonisch bereik met mijn mobieletelefoon. Ik kan op dit moment alleen boven bellen op mijn slaapkamer op 1 punt bij het raam. Enkele weken geleden kon dit nog op meerdere plekken en voor... Lees meer
Klacht van Pannenkoek op 08 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 27-10-2012 een abonnement afgesloten op Vodafone.nl...Ik zou deze telefoon zonder nummerbehoud binnen 24uur geleverd krijgen. Dat zou dan op een Maandag zijn, maar sindsdien heb ik er niet veel over gehoord. Ik heb meerdere malen gebeld over hoe... Lees meer