Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shiv Biharie op 21 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hieronder een opsomming van de ervaringen die ik heb meegemaakt met Vodafone en de klacht die richting Vodafone is verstuurd. Contact 1: Bij de telefonische bestelling werd geflirt en werd mij afgeraden om de Iphone 5 te kopen, omdat de voorkeur... Lees meer
Klacht van DennisDrent op 21 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen twee maanden heb ik twee flinke facturen ontvangen van 158 en 180 euro. Ik heb lang niet zoveel data verbruikt als dat op de factuur staat! Zelfs in de nacht terwijl ik slaap heb ik gemerkt dat er... Lees meer
Klacht van lynnsimone op 20 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al tijd in bezit van een Iphone 4s. Ik ben er achter gekomen nadat ik op (15-11) op mijn app van Vodafone keek dat ik tot eind kalendermaand minder dan 100mb over heb van datategoed. Na... Lees meer
Klacht van papa12 op 20 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
waarom doet mijn simkaart het nog niet ik krijg steeds de melding geen mobiel netwerk beschikbaar. Lees meer
Klacht van Dayanara op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 6-11-2012 heb ik telefonisch een iphone 5 besteld bij Vodafone waarna mij belooft werd dat ik de toestel binnen 5 dagen zal ontvangen, een bevestiging mail van de aanvraag en order nummer zodat ik mijn bestelling kan volgen!... Lees meer
Klacht van serpil op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte ik mvr yilmaz wil per direcht af van mij abonnement bij targetmedia.nl vriendelijke gegroet mvr yilmaz Lees meer
Klacht van mennen7 op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder dat ik gebeld of smsjes heb verstuurt is er ineens 25 euro beltegoed weggedaan. Mijn vader heeft mijn gsm gisteravond opgewaardeerd en vanmorgen kwam ik erachter dat er nog maar 1 cent op stond. Toen heeft mijn vader hem... Lees meer
Klacht van Randyw1982 op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 5jaar klant bij jullie nu was mijn blackberry pearl 3g kapot gegaan,kon hem niet meer opladen dus ging naar de winkel waar het donderdag avond koopavond altijd superdruk is en die zeiden tegen mij bel morgen naar... Lees meer
Klacht van EAkoglu op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had eerst een rekening gekregen van 5500 euro, dat was opgelost, ik moest een rekening van 35 euro en die had ik niet betaald, dat was mijn fout maar er staat een factuur open van € 144,93 voor november,... Lees meer
Klacht van r.giliams op 19 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het gemak bij aanschaf nieuw telefoon gekozen voor inleveren oude bij Vodafone. Na inruil bleek telefoon nog maar 25 euro waard te zijn i.p.v. 100 euro terwijl er geen mankementen aan waren. Voel me enorm besodemieterd. Het is... Lees meer