Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gemmabusch op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vanaf half september bezig met mijn klacht dat me ping niet werkt en deze is uiteindelijk goed gekomen maar vanaf toen viel mijn bb ook gewoon opeens uit een nieuwe batterij mocht niet helpen ik zit nog in... Lees meer
Klacht van miranda1970 op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 oktober via de telefonische verkoop afdeling mijn zakelijke abonnement verlengd. Dit bestond uit een mobiele aansluiting en een vast op mobiel nummer. Omdat de iPhone, die ik bij de verlenging kreeg nog niet leverbaar was, kreeg ik pas... Lees meer
Klacht van Sus1anne2 op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart een nieuw contract afgesloten omdat de oude afliep. Ðaarbij telefonisch afgesloten dat zo gauw de nieuwe is geactiveerd de oude zou komen te vervallen. Dit is niet schriftelijk bevestigd, dus alleen telefonisch afgesproken. Het oude contract was één... Lees meer
Klacht van gjm op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september na veel wikken en wegen toch besloten om vodafone te kiezen als provider voor onze glasvezel aansluiting. Wel wat twijfels na het lezen op de diverse internetforum, maar goed. De monteurs voor het aansluiten van de glasvezelkabel waren met... Lees meer
Klacht van @d op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 weken geleden is mijn abonnement ingegaan voor Vodafone vast. Aangezien ik voorheen ook al deze diensten afnam bij XMSNET leek het migreren een fluitje van een cent. Echter, na een aantal strubbelingen waar we uiteindelijk uitgekomen zijn, blijft het puntje... Lees meer
Klacht van Nooitmeervodafone op 22 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Vodafone toeste is al meer dan een jaar oud en de tijd is gekomen om hem simlockvrij te maken. De unlockcode die het Vodafone online systeem geeft is onjuist. De winkel heeft mij niet kunnen helpen. Telefonisch helpen ze... Lees meer
Klacht van Yannick06 op 22 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de 2e keer dit jaar moet ik mijn Nokia E7 ter reparatie aanbieden bij het reparatiebedrijf van Vodafone, Dynafix. Mijn slechte ervaringen van de vorige keer zal ik maar niet meer herhalen, maar wel het mij nu wel omgaat is... Lees meer
Klacht van valeriebesnard op 22 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik heb een blackberry en elke maand waardeer ik 20 euro op en dan sluit ik de blackberry bloX aan. Ik had gister avond 20 euro opgewaardeerd en ik sms 4000 met: blackberry aan. Toen kreeg ik een smsje... Lees meer
Klacht van vonhagelstein op 22 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 10 jaar in Duitsland gewoond te hebben (als Vodafone klant) waarbij ik voorheen ook al in Nederland Vodafone (en Libertel) klant was, heb ik bij terugkomst in Nederland (in 2010) gewoon weer voor Vodafone gekozen.. over een paar maanden... Lees meer
Klacht van opwaarderen op 22 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteravond mijn tel. opgewaardeerd met 10 Euro, is reeds afgeschreven via ideal, maar mijn tel. is niet opgewaardeerd. Dit is via opwaarderen.nl gedaan,daar ik voor de zoveelste keer niet via my vodafone kon inloggen. Lees meer