Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van najima1977 op 27 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 22 november een opwaardeerbon gekocht van 20 euro. ik heb al talloze malen de code in gevoerd maar geeft aan dat deze onjuist is. Ik heb vervolgens 1200 gebeld maar omdat ik geen tegoed heb kan ik geen gebruik... Lees meer
Klacht van Ozanhoogvliet op 27 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu ongeveer 3 maanden mijn Htc one x. Ik heb hem de 1e week al laten vallen waardoor het scherm gebarst is. Maar dat is het probleem niet. mijn telefoon deed het nog heel goed. 3/4 maanden veder,... Lees meer
Klacht van Haverink op 25 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toevallig was ik zojuist aan het Google’en of meerdere mensen hier last van hebben gehad en las ik een klacht op deze site van iemand anders. Deze persoon heeft hetzelfde meegemaakt, dus besloot ik ook mijn klacht hier te plaatsen.... Lees meer
Klacht van moetsjke op 25 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als student heb ik besloten toch maar met de hype smartphone mee te gaan. Hierdoor heb ik een toestel+abonnement afgesloten bij Vodafone. Zonder melding is mijn toestel afgesloten. Nadat ik een winkel heb bezocht vertelde ze mij dat ik een... Lees meer
Klacht van NanceW op 25 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 dagen geleden ben ik gebeld voor een abonnementverlenging. Ik heb aangegeven dat ik nu een samsung S2 heb en dat ik, uiteraard, een beter toestel hiervoor in plaats wil. Omdat ik de S3 te groot vind, werd mij een Samsung Galaxy... Lees meer
Klacht van karim1234234 op 25 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo , ik heb gister mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro en toen een sms gestuurd naar 4000 blackberry aan . uiteindelijk krijg ik berichtje dat het is geactiefeerd . na alles te hebben geprobeerde doet ie het nog steeds niet . PLEASE... Lees meer
Klacht van seubers100 op 24 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is een vervolg op mijn klacht die ik eerder heb ingediend. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 19 november een brief waarin stond dat ik werd gefeliciteerd met het activeren van mijn abonnement op 17-11-2012!!. In mijn vorige klacht... Lees meer
Klacht van coyotekid op 24 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mij klacht over Vodafone berijk.. Chronologische gezet voor duidelijkheid.. 12 oktober 2012: Ik neem mijn nieuwe 1 jaar Abbonoment met Vodafone in gebruik.. 18 oktober 2012: Bericht naat klantenservice verstuurd waarin ik verzoek doet om abbo op te zeggen wegens erg slecht berijk op thuis... Lees meer
Klacht van Veronique op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kregen deze maand in een keer een rekening van 205 euro, waarvan 170 euro aan dataverbruik. Dit vind ik toch wel opmerkelijk aangezien ik roaming uit heb staan, wifi binnenshuis aan heb staan, en alleen mijn e-mail binnenkrijg als... Lees meer
Klacht van JanLous op 23 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds een maand heb ik met enige regelmaat dagen dat ik geen internet heb en niet kan bellen of gebeld worden. Ik heb veel tijd gespendeerd aan gesprekken met de helpdesk, die steeds mijn modem wilde resetten, de kabel... Lees meer