Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stroobach op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 2 maanden bezig om te zorgen dat er door future target BV (future media) geen ongewenste content naar mn tablet download (20e per maand) De content is ongeveer 2-5 gig groot per maand waardoor ik dus... Lees meer
Klacht van priscillakolart op 29 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enige tijd een abonnement bij vodafone, ineens loopt deze torenhoog op ik heb dezelfde dingen gedaan als die ik eerder gebruikte geen instelling veranderd, etc etc nu wordt mij ineens verteld dat ik veel meer verbruik dan eerst... Lees meer
Klacht van Hayatje op 29 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer, mevrouw, Hierbij stuur ik u een klacht met betrekking tot Vodafone blackberry blox. Voorheen had ik nooit problemen, alles verliep perfect. Tot dat ik laatst 20 euro bltgd had opgewaardeerd en automatisch 12.50 werd afgeschreven en dan nog €7.50,beltegoed... Lees meer
Klacht van gwnc op 29 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via frens en family bij vodafone enkele maanden geleden een abbonement afgesloten na een aantal dagen voor de zekerheid telefonisch het internet verhoogd dit zou me 5eeuro extra kosten er is mij NIET verteld dat ik hierdoor de korting kwijt... Lees meer
Klacht van R.vd Hoeven op 29 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu ruim 3 kwart jaar slecht bereik met mijn toestel, vodafone heeft al een een antal keer een nieuwe simcard gegeven en meerdere malen een updat uitgevoerd maar het probleem blijft. ik heb zelf een nieuwe Iphone ontvangen. het... Lees meer
Klacht van lyr1cal op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb gisteren voor 10eu opgewaardeerd en opeens ist vanochtend weg ik heb t zeker niet verbruikt dus ik zou graag willen weten wat r mis is gegaan en graag mijn beltegoed toch kunnen gebruiken. ik heb vernomen dat er... Lees meer
Klacht van Suankira op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 14 krijgt sinds april 2012 ongewenste smsjes van bovenstaande smsdiensten. Ik heb hierdoor torenhoge rekeningen ontvangen. Ik ben hier niet blij mee en ook niet met de service van Vodafone. Zij hadden mij beter mogen informeren tegen... Lees meer
Klacht van Agnes Koetje op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober ontving ik een hoge rekening van Eur 596,29 waaruit bleek dat ik flink over mijn data-limit was gegaan. Na telefonisch contact met uw klantenservice kwam naar voren dat ik o.a. op 24 september 3 gig had verbruikt. In... Lees meer
Klacht van corineklok97 op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
K heb een nieuwe telefoon de Vodafone starr ll alleen kan ik daar niet mee op de livechat van Vodafone Hoe kan dit? Het is toch een Vodafone toestel?! Lees meer
Klacht van Cane1caya op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word niet tot onvoldoende geholpen. Zie bijlage Lees meer