Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xxmelvinxx op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi Ik ben begin dit jaar overgestapt naar een vodafone telefoon abonnement met een best flinke data bundel van 1400mb. bij de winkel waar ik dit heb aangeschaft zeiden ze met zo een data bundel kan je het haast niet overschrijden tenzij... Lees meer
Klacht van astridbiemans op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon ter reparatie ingeleverd bij een Vodafone winkel. Nu heb ik hem vandaag opgehaald en is het probleem nog niet verholpen! Lees meer
Klacht van Drossi op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren de schrik van mn leven. Een rekening van Vodafone 2200 euro!! Vandaag contact opgenomen met de klantenservices hoe dat in mijn god mogelijk is. Het zou liggen aan mijn dataverbruik buiten mijn bundel. Op de meest vreemde tijdstippen zou... Lees meer
Klacht van Lambert op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone meld mij dat ik 10 dagen 10000 mb heb gebruikt. Ik heb een iPad van Vodafone en een laptop. T moment dat ik bezwaar maak loop ik tegen een muur. Een rekening van 1000 euro. Nu hebben ze me afgesloten.... Lees meer
Klacht van siemes op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
24 november € 50.00 beltegoed erop gezet, hij geeft ook aan dat het opgewaardeerd is, krijg ik een bericht van.Ik gebruik de telefoon die avond niet en de dag erna krijg ik een bericht dat mijn Prepaid TeGoed laag is... Lees meer
Klacht van bramsi op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een tijdje terug is mijn pre-paid account 'geblokkeerd', als ik bel krijg ik dit te horen en smsen gaat ook niet. Ik kan echter wel gesmst en gebeld worden. Ik krijg af-en-toe een sms dat de betaling niet gelukt... Lees meer
Klacht van Aidas op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ls Sinds 18 mei 12 ben ik in het bezit van een iPad icm een mobiel breed band extra 2 hardware €55,- (7gb)van vodafone. Wij zijn dit abonnement aangegaan om te voorkomen dat we ooit bij moeten betalen voor internetgebruik. We... Lees meer
Klacht van user-39540 op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bestaande abonnement bij Vodafone verloopt binnen vier maanden. Ik heb een mooie aanbieding gezien via de directsales anwb voor een lumia 800 web 40. Deze aanbieding geldt voor 24 maanden. Dat betekent dat ik over 24 maanden gedurende vier... Lees meer
Klacht van Samantha Veldhoven op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al vanaf januari bezig dat ik geen internet heb op me telefoon. maar sinds mei heb ik geen tot nauwelijks bereik. heb al een kruistest gedaan en simkaart veranderd. en nog steeds het probleem. heb een brief naar de ssv gestuurd maar... Lees meer
Klacht van ralfpennings op 30 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds update i phone last van hoog dataverbruik op tijden die niet mogelijk zijn. Nooit last ervan gehad alleen laatste twee maanden. Maar fout ligt bij mezelf zeggen ze. Ik ben klaar met ze, hebb mijn telefoon ook zelf bij... Lees meer