Mijn Klacht:
Ik word niet tot onvoldoende geholpen. Zie bijlage
Gewenste Oplossing:
minimaal mn geld terug + de belkosten
Klacht: Ik wordt niet goed geholpen
Cane1caya op 28 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:
probleem is opgelost, hardware korting is gecrediteerd
Een klant van Vodafone ervaart dat hij niet adequaat wordt geholpen met zijn problemen. Hij heeft zijn onvrede geuit en verwijst naar een bijlage voor verdere toelichting. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Cane1caya, Bedankt voor je reactie via klacht.nl. Ik zie dat de klacht inmiddels is opgelost. Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 28 december 2012 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
probleem is opgelost, hardware korting is gecrediteerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
