Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone ā gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles ā bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline ā geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl ā beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig ā als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiƫle contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bricone op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar Mobiel Breedband Start werd ik gebeld of ik niet een sneller en betere aanbieding wilde waar ik op in ging en binnen 30dagen als ik me niet vergis terug kon naar me huidige, ik was dus niet... Lees meer
Klacht van chardes op 03 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben via reggefiber , glasvezel genoemen van vodafone. De redenen was analoge tv bleef behouden en we konden onze rand apperatuur en net gekochte dvd harddisc recorder blijven gebruiken. De monteur van Guidion dit bedrijf doet de instalatie voor Vodafone.... Lees meer
Klacht van jaccovandingstee op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Augustus heeft mijn zoontje een Web 40 abonnement. Iedere maand bleef hij mooi binnen iedere bundel. Internet gaat via wifi en is hier bewust mee bezig zodat de kosten laag bleven. Echter deze maand heeft hij enkele problemen ondervonden... Lees meer
Klacht van mousie op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag over de laatste 2 telefoonrekeningen van mijn zoon. Hij heeft een abo met 500 MB internet, dit moet toereikend zijn dachten we. Hij gebruikt veel internet, maar in 90% van de gevallen gebruikt hij wifi. Dit... Lees meer
Klacht van shehzadvirani op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 september heb ik een overstap aangevraagd van mijn huidige provider naar Vodafone voor de nieuwe Iphone 5 abonnement met bijbetaling van 189 euro. Binnen 1 week werd ik gebeld voor een aflever afspraak. Helaas door omstandigheden met mijn... Lees meer
Klacht van Wouterbeekie op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betaling aan vodafone gedaan van 120 euro, om een contract af te sluiten en daarbij een iphone aan te schaffen. Geld is overgemaakt maar ik hoorde vervolgens niks meer. Inmiddels al 5 weken bezig met meerdere malen per week bellen,... Lees meer
Klacht van rowdy.2 lohmuller op 02 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone komt geen afspraken na Lees meer
Klacht van Henk spek op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, Ik heb vandaag de vodafone smart 2 gekocht, alleen hij doet het niet.als ik hem opstart krijg ik wel het android poppetje ervoor,en in de handleiding staat dat als je hem voor het eerst gebruikt het poppetje aan moet raken... Lees meer
Klacht van Bakkerkooistra op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone maar ook andere providers (KPN/ T-mobile ea) hebben in ons gebied niet of nauwelijks bereik. Dit houdt in dat ik niet kan bellen of sms kan ontvangen. Dit betekent dat ik geen gebruik kan maken van mijn bel/sms bundel... Lees meer
Klacht van A.L.Bekkers op 01 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Resterende abonnementskosten tot einde contract i.v.m beƫindiging overeenkomst. Ontvangen nota van 70,40 Euro. Hierbij vraag ik me af hoe ze aan dit bedrag komen. Aangezien er geen kosten of schade is gemaakt waardoor Vodafone dit bedrag op mij kan verhalen.... Lees meer