Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van slechtbehandeld op 22 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een toestel dat reeds 4 keer kapot is gegaan, op 1 december werd mij eindelijk toegezegd dat ik een nieuw toestel zou krijgen. Dit is echter nooit gekomen. Na meerdere keren contact te zoeken kreeg ik nu te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze kwamen bij mij binnen om een contract af te sluiten. Wij hebben duidelijk gevraagd of we een kastje met video recorder konden krijgen zonder extra kosten. Nu kwamen ze het vandaag aanleggen zonder videorecorder. Dus ik zei daar wat... Lees meer
Klacht van Dennenbrug1 op 22 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het schrijven van deze klacht heb ik ook meteen mijn abonnement bij Vodafone met ingang van 04-02-2013 opgezegd. Op die datum zit ik al twee jaar vast een een contract. Echter voor de prijs van 499.41 sinds afgelopen december... Lees meer
Klacht van Bjorn van der Wee op 21 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels is het mij al een aantal keer overkomen (zo'n 3x) dat ik mijn Vodafone prepaid kaart heb opgewaardeerd met 20 euro en dit tegoed in mum van tijd is verdwijnen. Dit fenomeen is voor mij echt onbegrijpelijk aangezien ik... Lees meer
Klacht van 0655141310 op 21 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een abonnement bij Vodafone vanaf september 2010. In april 2012 heb ik mijn abonnement verlengd met 2 jaar en een nieuw toestel de Iphone 4S. Helaas ( door eigen schuld ) heeft deze telefoon waterschade opgelopen. Hij... Lees meer
Klacht van NCGC op 21 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer Oldenhoven, Ik ben op een zakelijke manier behandeld door uw medewerker Jeroen Hakker. Hij heeft gedaan wat hij kon doen. Nu hoop ik zeer spoedig een bevestiging inzake het door de heer Hakker namens mij ingediende verzoek te ontvangen. Ik heb,... Lees meer
Klacht van TheoSnijders op 20 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn op mijn specificatie van mijn abonnement kosten in rekening gebracht voor CM Telecom BV waarvan ik 100% zeker weet dat ik die niet gemaakt heb. Het is een welles nietes spelletje met Vodafone want zij houden vol dat... Lees meer
Klacht van pang op 20 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overige content - details op www.payinfo.nl Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 24.11.2012 09:25 Future Target BV www.myquizzie.com 4,132 Overige content - details op www.payinfo.nl Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 19.10.2012 17:31 Future Target BV www.myquizzie.com 4,132 27.10.2012 09:18 Future Target BV www.myquizzie.com 4,132 Subtotaal Overige... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen.ons is beloofd als we de overstap naar glasvezel zouden maken via vodafone dat alles geregelt zou worden tot we er achter zijn gekomen dat dit niet waar is we moeten zelf upc tv opzeggen... Lees meer
Klacht van Ronzoe op 18 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de brand in Rotterdam geen 3G en slechte verbinding op de Maasvlakte te Rotterdam, wil graag van het abonnement af omdat ze niet leveren waar ik wel voor betaal, maar ze doen daar heel moeilijk over, diep triest en... Lees meer