Klacht: Mobiele telefoon heeft geen signaal

markjordy op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 21 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 16 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben pas een caravan gekocht op een camping vlak bij Zeewolde. Helaas hebben we daar totaal geen signaal op onze telefoons met een vast abonnement van Vodafone. Ook andere mensen op de camping klagen over het niet kunnen bellen via Vodafone. Het postcode gebied is 3896 LA.

Mensen die een KPN abonnement hebben, kunnen er wel bellen.
Moeten we nu maar een prepaid kaartje kopen, van KPN om op de camping bereikbaar te zijn, voor de zaak..?

Gewenste Oplossing:

Geen idee. Vodafone al hierover ingelicht. Die vinden het vreemd dat we niet kunnen bellen of gebeld kunnen worden in dat gebied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 21 januari 2013 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie