Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van patricia0503 op 26 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben overgestapt naar vodafone toen er glasvezel werd aangelegd. Dit naar aanleiding van verkoopsters van vodafone die mij dit had aangepraat omdat dit zo voordelig zou zijn. Tot op heden alleen onverklaarbare facturen gehad en al verschillende keren uitval... Lees meer
Klacht van Arnold-JR op 26 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Extreem hoog data verbruik.(volgens vodafone) Mijn abbonement kost me € 40,67 per maand. Ik ben het afgelopen jaar nooit hoger uitgekomen gekomen dan een rekening van € 50,42. Echter deze maand schrok ik me kapot, ik krijg een rekening van € 231,32. Uit mijn... Lees meer
Klacht van sanderh88 op 25 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20-11-2012 hebben wij een abonnement afgesloten in de Regefiber in Leeuwarden bij Wouter Zijlstra. Er werd ons toen verteld dat wij binnen drie weken benaderd zouden worden om de glasvezel aan te sluiten. Echter naar drie weken hadden wij... Lees meer
Klacht van aatpanda op 25 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blackberry net omgeruild voor garantie. De nieuwe heeft een slecht microfoongeluid en de bijgeleverde simkaart blijft steken in het apparaat. Met het verwijderen van derze kaart raken de contacten van het simslot verbogen. Apparaat wordt opgestuurd voor garantie. Vodafone had tenslotte zelf de... Lees meer
Klacht van kittykr op 25 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon nog niet ontvangen, geen terug koppeling op klacht via Vodafone site of klacht.nl Per vandaag op oude simkaart ook niet meer te bereiken. Oplossing vodafone, even naar het filiaal dan kunnen we de gegevens omzetten naar grote simkaart zodat u... Lees meer
Klacht van evol4shay2012 op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2011 heb ik, te goede trouw, maandelijks abonnementskosten betaald voor een abonnement welke was geannuleerd. Ik was in de veronderstelling dat het voor een nieuw afgesloten abonnement was. In dec.2012 contact met een medewerker gehad, hij was het eens... Lees meer
Klacht van joycekusters op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van oktober 2012 tot en met januari 2013 heb ik een time out op mijn abonnement laten zetten. Dit heb ik gedaan op advies van een medewerker van de klantenservice van vodafone. Zij vertelde mij toen dat dit mijn beste... Lees meer
Klacht van kittykr op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 22/1 gaat mijn abonement in met nummerbehoud. De juiste telefoon is nog niet binnen en de nieuwe simkaart past uiteraard niet in het oude toestel; gevolg per 22/1 ben ik niet bereikbaar. Diverse malen met klantenservice gebeld maar geen... Lees meer
Klacht van leoroubos op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 november 2012 heb ik mij abonnement bij vodafone laten omzetten van een abonnement met internet (34,50) naar een abonnement zonder internet (alleen bellen en sms) voor 5,98. Er vanuit gaan dat vodafone alles netjes regeld krijg ik nu een... Lees meer
Klacht van cvanbeek op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij vodafone een mobiel breedband internet abonnemnet afgesloten, incl buitenland bundel. nimmer een factuur ontvangen, wel extreem hoge rekeningen. ruim 100,- hoger dan abonnement van 17,50. ondanks vele pogingen om achter de redenen van deze plotseling hoge facturen te komen,... Lees meer