kittykr op 24 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste kittykr, Het probleem is opgelost. Toestel is geleverd en simwissel heeft plaatsgevonden. Eric
Samenvatting wordt geladen...
Per 22/1 gaat mijn abonement in met nummerbehoud. De juiste telefoon is nog niet binnen en de nieuwe simkaart past uiteraard niet in het oude toestel; gevolg per 22/1 ben ik niet bereikbaar. Diverse malen met klantenservice gebeld maar geen oplossing!
Telefoon zsm bij mij bezorgd, met aftrek van belkosten/belminuten vandaag. Dat ik per morgen 22/1 bereikbaar ben en van mijn abonement gebruik kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2013 om 13:26 geantwoord
Beste kittykr,
Het probleem is opgelost. Toestel is geleverd en simwissel heeft plaatsgevonden.
Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
