Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van martin83 op 24 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag, 21-02-2013, werd ik gebeld door vodafone of ik wist dat mijn data verbruik hoger lag dan normaal. Ik dacht van ja dat kan wel een keer gebeuren. Maar toen ik te horen heb gekregen dat het 7000mb betrof en dat... Lees meer
Klacht van Vwdennisvr6 op 23 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgelopen januari in frankrijk op vakantie geweest. Nu achteraf heb ik een rekening van €158,- ipv €42,- Er word gezegd dat ik teveel data heb verbruikt. Ik heb echter nooit de 80% en/of 100% datalimiet meldingen ontvangen. Enzo dus helemaal niet geweten... Lees meer
Klacht van Jvandergiessen op 23 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na maanden op een reactie te wachten ivm hoge internetkosten, bijna 1200 euro,werd ik vandaag gebeld door vodafone, jaja ik viel bijna van mijn stoel. De medewerker beweerde dat hij al vaker savonds had gebeld. Ik wil liever iets van... Lees meer
Klacht van Banderas60 op 23 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2013 heb ik een abonnement op Vodafone Thuis glasvezel(TV digitaal-internet-bellen) genomen. Vanaf dag 1 kon ik op mijn extra tv's geen zenders (analoog) meer ontvangen. Een extra interactieve box die niet nodig bleek met een huurprijs van €... Lees meer
Klacht van tom11 op 23 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zeer veel data verbruikt volgens vodafone maar geen waarschuwings sms gehad. Diverse rekeningen al betaald, toen wist ik nog niet dat het door de dataverbruik kwam. Ineens een rekening van bijna 500 euro, klacht ingedient willen ze ter... Lees meer
Klacht van Skemmy010 op 22 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Nov 2011 een Samsung S2 aangeschaft met een 2 jarig abbonement. Nu is mijn telefoon vorige maand van de trap gevallen en heel display gebroken , je mag dagelijks hopen dat the swype nog werkt. Nu Vodafone gebeld... Lees meer
Klacht van ansala op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nooit problemen gehad met vodafone. heb al 4jaar abonnent bij vodafone. sinds kort betaal ik alleen hoge rekenigen en heb vodafone gebeld en kom te horen dat ik ergens lid ben. hoe kom ik aan vredesnaam aan pay info. ik hoop... Lees meer
Klacht van Harrykoning op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht: Sinds we glasvezel hebben en een aansluiting van uw hebben , hebben we alleen maar problemen. Geen internet, geen telefoon en geen tv Bellen heeft geen zin want we komen er stomweg niet doorheen. Heeft al uren gekost. De keren dat we... Lees meer
Klacht van Nesexpess op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mocht na een vakantie buiten europa bijna €1000 betalen, terwijl ik maar 2 x gebruik heb gemaakt van internet. Vilgens vodafone hadden mijn apps zoveel data verbruikt. Ze vonden het sneu voor mij en reduceerden de rekening met €300... Lees meer
Klacht van Meri op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is al een aantal maanden dat ik van vodafone hoge rekeningen krijg. Maar ik dacht altijd ooo dan heb ik gewoon te veel gebeld of internet gebruikt. Vorige maand besloot ik om mijn internet vanuit mijn mobiel af te... Lees meer