ansala op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Een klant van Vodafone, die al vier jaar abonnee is, ervaart recentelijk hoge rekeningen en ontdekte dat hij ergens lid van is geworden zonder dit te weten. Na contact met de klantenservice hoopt hij op hulp van Vodafone om deze situatie op te lossen, terwijl hij zijn betalingen heeft stopgezet.
ik heb nooit problemen gehad met vodafone. heb al 4jaar abonnent bij vodafone.
sinds kort betaal ik alleen hoge rekenigen en heb vodafone gebeld en kom te
horen dat ik ergens lid ben. hoe kom ik aan vredesnaam aan pay info.
ik hoop dat vodafone mij kan helpen . ik heb alles stop gezet .
ik wil mijn bedrag wat ik te veel heb betaald terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2013 om 11:43 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
