Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van carsten74 op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meer dan een jaar een MBB abonnement van Vodafone waar ik heel tevreden mee ben geweest. Tot aan een maand geleden, want sindsdien haal ik volgens speedtests niet eens snelheden boven de 1Mbps. Zelfs met regelmaat 0,05Mbps.... Lees meer
Klacht van Sander122 op 21 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone die laat me een abonnement betalen die ik niet eens heb en ja staat wel op me naam en alles ja famillie heeft stiekem afgesloten op mijn naam en dan beloofde mevr. Judith wilmink dat ik november niet... Lees meer
Klacht van riselma op 20 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb blackberry internet box, op mijn telefoon. Ondanks dat het internet het niet altijd even goed doet. Heb ik vandaag al de hele dag geen internet. Ik vind dit schandalig, want ik betaal hier wel voor. Lees meer
Klacht van Jvandergiessen op 20 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg tot mijn schrik een rekning van 1186 euro ivm internet mbs waar ik overheen was gegaan zonder pop up of blokkering van mijn internet op ipad. Nu blijkt dat ze dit vanaf 50 euro verplicht zijn, ook verteld... Lees meer
Klacht van mew op 20 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Jan 2013 hebben wij een abb met vadofonevast, vodafone thuis via glaskabel met TV, Bellen en Internet. Ondanks vele malen de servicedienst bellen(wat erg veel tijd, geld en ergennis) en klachten indienen, hebben we tot op heden... Lees meer
Klacht van theiken op 19 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
via verkoper vodafone aan de deur heb ik mij 30-7-2012 ingeschreven voor glasvezel hier zou ik op zijn laats feb maart 2013 gebruik van kunnen maken moest nog aangelegt worden ook nog extra gevraagt of fodafone een newsserver had daar ik hier veel gebruik... Lees meer
Klacht van philippovic op 19 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kreeg te laat een brief van vodafone van een torenhoge rekening word ook gedreigd in de brief met oplopende kosten en dat ik in gebreke word gesteld Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je bij vodafonevast een abonnement alfsluit voor glasvezel TV telefoon en internet zit daar een router bij in. Deze router werkt erg slecht. Elke dag hebben we geen internet verbinding, soms wel vier maal per dag. Dit probleem is... Lees meer
Klacht van rrrrrobin op 18 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen internet in mijn bundel, maar toch schrijft vodafone 50eu af voor internet gebruik. Blijkbaar moet je vodafone bellen en aangeven dat je GEEN internet wil, ook al heb je alleen een Bel en SMS bundel. Dat geef ik... Lees meer
Klacht van rtled op 18 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 14 februari 2013 bestel ik een samsung s3 met abbo BIJ VODAFONE ONLINE! bij navraag over de levertijd was alles goed geregeld! binnen 24 uur je toestel geleverd per koerier. omdat ik 2 dagen later naar het buitenland ging is... Lees meer