Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hmvanderspaan op 04 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het moment dat ik gebruik ben gaan maken van mijn smartphone op vakantie in oostenrijk heb ik alles op reis ingeschakeld via wifi. Na een aantal dagen werd ik gebeld door Vodafone dat ik maar liefst voor meer dan... Lees meer
Klacht van robbie122 op 04 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen 3G op school. Postcode 9646 AN daar in de buurt Lees meer
Klacht van blackberry1 op 04 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 13 euro op me telefoon staan en wil de blackbarry blox aanzetten, maar wanneer ik de stappen volg krijg ik op het einde te horen dat er iets verkeerd is gegaan? Lees meer
Klacht van Rambonnet058 op 03 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 4 weken voor mijn verhuizing (1 maart 2013) via een formulier online mijn nieuwe gegevens doorgeven. Zelfs nog nagebeld of alles geregeld was, kreeg te horen dat de gegevens goed waren overgekomen en dat men het zou regelen. Drie... Lees meer
Klacht van hapkido op 03 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vodavonevast genomen met de afspraak dat ze sport1 in het pakket hadden, heb gebeld met klantenservice omdat ik het nergens kon vinden blijken ze het niet te hebben. Dus bonder vals voorwensel een contract aangegaan. komt er nog een... Lees meer
Klacht van LF2 op 03 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als vele anderen ben ook ik het slachtoffer van een veel te hoge rekening door onverklaarbaar data verbruik ergens midden in de nacht. Op mijn factuur van februari (verbruik over de maand januari) staat dat ik een sessie heb gehad... Lees meer
Klacht van T fiolet op 03 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is namelijk ik betaal al vanaf 2007 voor een dubbel abonnement,ik heb meerder keren gebeld waarom ik zo hoge kosten had ze zeiden dat het waarschijnlijk door mijn abonnement kwam van mijn iPad dus die heb... Lees meer
Klacht van fiona op 02 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nu meer dan een jaar mijn blackberry 9900 die ik bij het verlengen van mijn abonnement uit gekozen heb. sinds ik het toestel heb, heb ik alleen maar problemen ermee. het begon met de accu die na een paar dagen... Lees meer
Klacht van vin02166 op 02 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De geleverde router via Vodafone werkt niet. Deze valt steeds uit Lees meer
Klacht van Baalvanvodafone op 02 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel internet abonnement voor op mijn laptop. Dat loopt nu bijna twee jaar en zou aflopen op 23 maart 2013. Ik belde om door te geven dat het inderdaad moet stoppen. Volgens de klantenservice van Vodafone heb... Lees meer