Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van judy melanie op 30 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na opzeggen van mijn mobile telefooncontract die per 8 maart is geblokkerd werd op 25 maart een bedrag van 103,68 afgetrokken! Ik kan geen inzicht meer krijgen in my Vodafone omdat ik geen klant meer ben en mijn account gesloten... Lees meer
Klacht van Cosmic-Dancer op 30 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 1999 klant bij Vodafone, eerst prepaid, en sinds 2010 op abonnement. Al die jaren hetzelfde telefoonnummer. Vorig jaar april werd er gebeld, of ik m'n abonnement (wat afliep) wenste te wijzigen, en welk toestel ik dan wilde.... Lees meer
Klacht van Murley Landvreugd op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen analoog televisie ontvangst sinds overstap naar Vodafone. Dit is dus al sinds 12-09-2012. Maar we hebben wel voor dit product betaald. Lees meer
Klacht van Tfilemon op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het slapen gaan keek ik op mijn telefoon (toen deed hij het nog prima), volgende dag geeft mijn telefoon ineens alleen nog maar zwart beeld, het begon met donkerblauw en langzaam zag je het beeld ineens verdwijnen. Ik heb... Lees meer
Klacht van vww3 op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Januari 2011 heb ik een telefoon+abonnement bestelt bij vodafone voor €17,95 euro per maand. Dit bedrag is vanaf het begin hoger geworden, ik betaal nu elke maand rond de €24, zonder extra belkosten te maken. Ik vind het bizar hoe... Lees meer
Klacht van D.Kemper op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een jaar ben ik bij vodafone overgegaan op een sim only abonnement, de dame die mij toendertijd te woord stond zei dat ik kon overstappen naar een seconderegeling wat betalen aangaat. ik bel ongeveer tussen de 600 en 800... Lees meer
Klacht van wkoedijk op 29 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober (2012) heb ik de Vodafone customer service gebeld omdat ik tussen november en mei voor 6 maanden in het buitenland zit. Ik zocht dus een manier om mijn contract te laten bevriezen voor 6 maanden. Ik gaf hierbij... Lees meer
Klacht van Batud op 28 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden worden er vanaf mijn telefoon elke dag smsjes gestuurd of ontvangen naar/van 5511 smsadvies.nl ? Ik heb mij hier nog nooit voor opgegeven en mijn laatste rekening is opgelopen tot 270 euro. Lees meer
Klacht van WauZ op 28 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij breng ik mijn klacht van 20-03-13 nogmaals onder de aandacht. Medio januari 2012 aangemeld voor vodafone thuis abbonement, na 12 dagen afgezien van het abbonement. Hoop mailtjes en telefoontjes over en weer gegaan inclusief 2 maal een klacht op... Lees meer
Klacht van andre-n op 28 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari wordt er ineens onverklaarbaar veel dataverkeer geboekt van mijn Vodafone abonnement.Normaliter betaal ik 35,- per maand. In februari is de rekening 556,25.Ik zou 8.752.810 MB hebben verbruikt. Uit specificatie blijkt op tijden waarop ik zeker geen gebruik maak... Lees meer