Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Boos-Op-Vodafone op 26 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Mensen, Mijn klacht is als volgt: Ik ben al jaren tevreden klant van Vodafone maar tot nu toe ging er dan ook weinig mis. Totdat er wel iets mis gaat... Ik heb een mobiel abonnement met een data bundel van 750MB p/m. De... Lees meer
Klacht van Moejeva op 26 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had 10 euro opgewaardeerd omdat ik nog 2.99 beltegoed had. Ik heb een Blackberry blox dus gaat er elke maand 12.50 vanaf. Ik kreeg opeens een sms dat ik onvoldoende beltegoed had. Mijn 12.99 was opeens binnen 1 uur... Lees meer
Klacht van Frank_E op 25 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hebben sinds augustus vorig jaar een abo bij Vodafone en hebben veel last van slechte bereikbaarheid. Bij ons thuis valt het bereik zelfs met grote regelmaat geheel weg. Een brief aan de SSV (telefonisch onbereikbare klachtafdeling... Lees meer
Klacht van Manzi op 25 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone beweert dat ik binnen vijf dagen tijd een Overschrijding dataverkeer heb op mijn telefoon contract. Dit staat inmiddels op €360,80. Na de servicelijn gebeld te hebben, heeft men dit bedrag gereduceerd tot € 50,00 de rest neemt men voor eigen rekening. Ben... Lees meer
Klacht van mvancaem op 25 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens wintersport heeft mijn zoon veel internet gebruikt. Wij dachten dat dat geen kwaad kon omdat hij internet blox voor vakantie had aangezet, a 2,50 per dag. Wat blijkt komt een rekening binnen van 330 euro! Blijkt dat de blox... Lees meer
Klacht van WauZ op 25 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De slechte service van vodafone, het lange wachten op reactie en als er eindelijk een overeenkomst is getroffen blijkt vodafone nergens van te weten. goede manier om je klanten te behouden. Lees meer
Klacht van Mol_bart op 25 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 06-02-13 heb ik met een verkoopmedewerker van de vestiging Vodafone Tilburg de afspraak gemaakt dat mijn contract per direct in zou gaan voor € 10.40 per maand met hierbij 100 x sms en 225 belmin. Dit is vastgelegd op... Lees meer
Klacht van andrieshendriks op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
k ben sinds 22-2-2013 lid van de Vodafone Vast thuis. En heb reeds een veelvoud aan storingen gehad. Dit betreft voornamelijk televisie en telefoon storingen. Op 15 maart heb ik een storing aangemeld en aangegeven dat ik veel televisie en... Lees meer
Klacht van GTEM op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op de rekening t/m maart 2013 voor gebruik mobielnummer 0654621695 staan de kosten voor info en servicenummers van 13 berichten voor totaal € 5,915 exclusief BTW. Deze nummers 5040www.smsadvies.nl zijn door mij niet gevraagd en derhalve is een incassering... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio januari 2012 aangemeld voor vodafone thuis abbonement, na 12 dagen afgezien van het abbonement. Hoop mailtjes en telefoontjes over en weer gegaan inclusief 2 maal een klacht op deze site. Uiteindelijk via de mail bevestiging gekregen dat mijn aanvraag... Lees meer