Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van saskiasiekman op 04 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zal bij het begin beginnen. Ik heb in Oktober 2012 een iphone5 abbonement afgesloten bij Belcompany icl verzekering bij Vodafone. Zo,n twee weken geleden kwam ik erachter dat het toestel niet goed meer opladen,dus aangeboden (via verzekering)bij Dynafix repair. Ook kreeg... Lees meer
Klacht van Diana123 op 04 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Miscommunicatie/oplichting.Dit mag ik lezen op Facebook. voor het eerst in mijn leven een huur achterstand!! door vodavone!! NIEMAND DIE HELPT. 2 jaar bijwillentekenen rekeningen van het oude contract die kniet kloppen over de honderden euros. en ze stoppen niet ... ik ben slecht ter been en... Lees meer
Klacht van hafkamp08 op 03 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nieuw geïnstalleerde glasvezelverbinding valt steeds uit waardoor geen internet je moet steeds de router en of modem resetten om een internetverbinding , draadloos, te krijgen Lees meer
Klacht van jarnoplum op 02 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een ander abonnement gegeven dan is afgesproken. Gevolg: Extreem hoge rekening en blokkade van abonnement. Hier heb ik afgelopen twee weken zeker 3 uur met vodafone gebeld, en meer dan 25 verschillende medewerkers gesproken. Je word van... Lees meer
Klacht van Robser2 op 01 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als trouwe klant van Vodafone met enkele lopende mobiele abonnementen werd ik verrast door de hoge rekeningen van de maanden februari en maart 2013. Het betreft hier het mobiele nummer dat in gebruik is bij onze dochter. De klacht hierover... Lees meer
Klacht van Moos48 op 31 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 5 januari helaas lid geworden van vodafone thuis, internet, tv en telefoon. Mij was beloofd dat de eerste maand gratis zou zijn, omdat ze niet willen dat je met dubbele kosten komt te zitten. Ook heb ik gebruik... Lees meer
Klacht van rosesergio op 31 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kregen een extreem hoge telefoonrekening voor het gebruik van de mobiele telefoon van mijn man. Hij zou 10 x zoveel data gebruikt hebben, vooral 's nachts als hij sliep!! hij heeft nooit een melding gekregen dat hij over zijn... Lees meer
Klacht van Omeed op 31 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ER woord zonder geen enkele waarschuwing ongeveer 400 euro geld van mijn rekening afgeschreven. Neem ik contact met klantenservice, ze neem me niet seriuis en mailtjes blijven zonder antwoord. MIJN abnoment is 20 euro per maand, en in 2 keer al woord... Lees meer
Klacht van Jaldeza op 31 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn in april 2012 een abonnement aangegaan voor het afnemen van glasvezel . Dit onder voorwaarden dat : 1- gratis overstapservice met behoud van eigen telefoonnr. 2- geen kosten tot moment van aansluiting en gratis plaatsing en aansluiting 3- verwachte levering... Lees meer
Klacht van HansKarin op 31 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zojuist €20 willen opwaarderen,via ING(4918052, hr HW Peters e/o CM Peters-Spijker) doch niets ontvangen op mijn mobiel(06-11289155) Kenmerk:28-03-2013 11:12 1120000152743417 Omschrijving:10V5AZJVT8 11200001 52743417 EUR20-Vodafone Opwaarderen Lees meer