Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TLCyntje op 08 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 7.50 kreeg ik een brief van vodafone dat ze het jammer vond dat ik me abo heb opgezegt en dat het per 16-42015 beeindigd word en dat ik dan me huidige nr kwijgt raakt. dus ik bel met vodafone.... Lees meer
Klacht van memvank op 07 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij een nieuw abonnement wou ik een nieuw nummer. deze kreeg ik alleen was hij nog optimaal in gebruik! werd de volgende dag al lastig gevallen door iemand die wel intresse had in mijn auto. wanneer ik me afvroeg waar... Lees meer
Klacht van Beeldverhaal op 07 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongelooflijk hoe slecht de bereikbaarheid en dus service is. Ik probeer al wekenlang mijn contract omzetten van 2 aansluitingen naar 1. Daarnaast probeer ik af te komen van het contract 'vast op mobiel'. Dat blijkt nog geen gemakkelijke opgave. Geeft... Lees meer
Klacht van Wiekes op 05 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds enkele maanden een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone met 4 gb internet. Ik heb er alleen totaal niks aan, want een pagina laden duurt met een beetje geluk zo'n 40 min (zonder te overdrijven). Telkens denk ik:... Lees meer
Klacht van Ammehoela op 04 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wilden een mobiel abonnement afsluiten bij Vodafone Red, Onbeperkt bellen. Het voordeligste abonnement voor ons in verhouding met andere concurrenten. Wij gingen voor een toestel erbij en gingen dit regelen bij bono telecom in Veendam. Niks aan de hand.... Lees meer
Klacht van H Kierkels op 03 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte provider:ik heb zins 01-01-2013 een contract afgesloten bij jullie ,ben best tevreden over jullie diensten.alleen is er iets fout gegaan met de overstapservice van ziggo - vodafone ik heb hierover geen bericht gehad zins vandaag was ik nog klant... Lees meer
Klacht van s-stevens op 01 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu een half jaar bij vodafone, na veel positieve geluiden uit mijn omgeving ben ik overgestapt na 6 jaar T-Mobile. Echter kan ik zeggen heb zelden zo veel spijt gehad van een keuze. Het internet is traag, 3G... Lees meer
Klacht van sjakie3 op 01 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
daar ik bijna reeds 1 jaar op mijn aansluiting wacht . daar komt bij dat ik slechte ervaringen Vodafone mobiel heb opgedaan .en bijv .mijn dochter krijg een bevel van justitia om een bepaald bedrag over te maken waar zij een schuld... Lees meer
Klacht van MouradD op 31 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement lopen via vodafone, ondanks met spijt dat ik die abonnement heb genomen heb ik een zeer slechte netwerk dekking en heb daar een online feedback geschreven op hun site, en meerdere malen contact opgenomen zonder een... Lees meer
Klacht van Sam1978 op 31 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vodafone thuis genomen maar na 3 maanden nog steeds uitval van de router en nu een nieuwe router gekregen nu doet die het redelijk maar mee korting maanden zijn om maar vaak na vodafone moeten bellen en hoog in... Lees meer