Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van verschueren01 op 13 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tot mijn verbazing is er plots voor 35.95 opgegaan naar smsjes die ik ontvang van 5700 smsadvies over iets van gamen... Ik heb hier niet om gevraagd en mij zelf niet eens aangemeld. Ik wil zsm mijn geld terug Lees meer
Klacht van Berry de Vaal op 13 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4 april mijn contract verlengt er zou een nieuwe telefoon geleverd worden aan mijn nieuwe adres!! wat doet vodafone brengen telefoon naar oude adres en stuurt rekening naar het nieuwe adres!! na 10 dagen neem ik contact... Lees meer
Klacht van Mitchel LX op 12 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al 8 dagen geen internet en telefonie . Beetje jammer dat Vodafone er niks aan wil doen. Het is een zakelijk abonnement alleen loop veel telefoon mis door hun falen. Lees meer
Klacht van tassaro op 11 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone cheated me by sending me the wrong micro-sim card for my new contract renewal instead of sending me the correct micro-sim card. As a result, my bills were mixed up for almost 6 months until I found out the... Lees meer
Klacht van rickytimon op 10 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heb ik Vodafone thuis voor mijn bedrijf. ik heb een abonnement met100mb internet maar na twee dagen haalde we nog maar iets van 40mb. Uiteraard ligt dit niet aan Vodafone maar aan ons en wij moeten maar bewijzen dat... Lees meer
Klacht van tarameij op 09 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn sinds een paar maanden over gestapt van Ziggo naar Vodafone. Wij hadden op het aanmeld formulier gekozen voor dat Vodafone de overstap zou regelen. Helaas niet geregeld door hen. Vodafone beweert dat er in de brieven die zij... Lees meer
Klacht van LMG op 09 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij controle van de factuur van juni blijkt er VFSB Eredivisie TVB in rekening gebracht te zijn. Navraag bij de klantenservice leert dat dit al sinds januari actief is!! Als ik aangeef dat ik dit nooit geactiveerd heb en hier... Lees meer
Klacht van rianvh op 08 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik heb mijn rekening optijd betaald, maar kreeg een oproep blokkering? Mijn vraag dus hoe kan dit? Lees meer
Klacht van SalinadeVries2013 op 08 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit bericht is ook via Facebook al bekend gemaakt bij Vodafone: Vodafone, het is nu inmiddels 5 juni en jullie zijn nog steeds niet in staat geweest om vanaf 1 mei mijn geannuleerde abbonnement terug te zetten naar prepaid (zie alle... Lees meer
Klacht van LGHofstee op 08 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al dagen heeft Vodafone te kampen met een storing bij De Bilt waardoor ik thuis aan de rand van Utrecht sinds een week geen bereik heb. Aangezien ik thuis werk levert dit voor mij direct problemen op, want ik ben... Lees meer