Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Robbert98 op 30 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net opgewaardeerd voor 20 euro, blox aangezet via mobiel, werkte niet. Dus via de site geprobeerd, daar staat die nu aan. Kreeg ik een berichtje van een technische storen. Beltegoed weg, en geen internet! Lees meer
Klacht van nataschabout op 30 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2008 heb ik een 2 jarig abonnement afgesloten bij Vodafone voor 250 belminuten/sms. Jarenlang heb ik hier naar tevredenheid gebruik van gemaakt en aangezien mijn abonnement inmiddels per maand opzegbaar was, ging ik me in 2012 oriënteren op... Lees meer
Klacht van trompadour op 30 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb telefoonterreur van incassobureaus die mij houden voor iemand anders, die schulden heeft gemaakt met mijn telefoonnummer. Vodafone herhaald over gebeld: "is oud nummer, die weer opnieuw in roulatie is genomen". Ze zouden er niets aan kunnen doen, zodra het bij het... Lees meer
Klacht van m.y.a.1 op 28 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
8 weken geleden heb ik een klacht via de Vodafone website ingediend en tot op heden is het nog steeds niet opgelost. Ik heb op mijn thuisadres en bij mijn ouders (beide in Den Haag)slecht mobiel internet. In de winkel heb... Lees meer
Klacht van Klacht149 op 27 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In januari 2013 is mijn abbonement afgelopen bij vodafone. In januari ben ik gebeld door de klantenservice van vodafone en er is mij een leuk praatje voorgehouden over een abbo van 1 jaar.(SO bel+SMS+Web-2 Altijd 37 euro) Ik zou 9... Lees meer
Klacht van raymondhuijnen1968 op 27 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze zoon is blind en met een lichte beperking en heeft een i Phone. Hij is begin februari om welke reden dan ook op een betaaltelefoon beland met een natuurlijk desbetreffende rekening. Hij heeft ondanks hij onder bewind voering staat... Lees meer
Klacht van trimsalon op 27 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg deze maand een rekening met extra kosten van de een of andere sms dienst!!! FUTURE TARGET BV kosten 20 euro!! extra. Ik heb geen sms dienst afgesloten en krijg zomaar extra kosten die jullie Vodafone afboeken van mijn... Lees meer
Klacht van compuding op 26 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al een paar dagen niet bellen en krijg de melding netwerk bezet. Wanneer je naar de klantenservice wil bellen, wat ik niet wil, moet je 0,45 eurocent per minuut betalen. Ze vermelden dan ook dat de wacht tijd bedraagt... Lees meer
Klacht van LotM op 26 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege verblijf in het buitenland is het voor mij niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen in Vodafone. Ik mag mijn contract verlengen en wil dit eigenlijk zo plannen dat dit gelijk gebeurd als ik terug kom in Nederland.... Lees meer
Klacht van allerh@nde op 25 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben al een aantal jaren beiden een simkaart van vodafone en bellen en gebeld worden is de laatste tijd alleen maar beroerder geworden. We lopen zigzaggend door het huis voor ontvangst en om de haverklap valt verbinding weg. Weer... Lees meer