Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van I Bakker op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels al 2jaar zakelijke klant en heb onlangs mijn abonnement verlengt. Door fout in Vodafone (gecertificeerde winkel) is er een RED Essensials B afgesloten (Particulier) in plaats van de Business variant. Bel ik met Vodafone verwijzen ze mij continu... Lees meer
Klacht van esveo op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee twee jaar een goeden en tevrede klant (+/- €60,- pm) te zijn geweest, voel ik me nu toch een beetje bedonderd. Afgelopen maand ben ik meerdere keren gebeld door vodafone voor het verlengen van mijn huidige abonnement. Dat... Lees meer
Klacht van murielvp op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bestelling blijkt verloren gegaan te zijn. Als na 4 weken mijn gegevens toch boven water komt, is niet veel meer over van de originele bestelling. Zonder dat de koerier contact met mij opneemt, krijg ik een factuur waarop staat... Lees meer
Klacht van gijs1995 op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb reeds twee klachten ingediend, in de eerste klacht heb ik twee problemen beschreven. In het buitenland probeerde ik gebruik te maken van de Alles-in-1-op-reis bundel. Hiervan werd wel geld afgeschreven van mijn beltegoed, maar ik kon niet internetten.... Lees meer
Klacht van stolw02 op 27 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor vodafone thuis afgesloten aan de deur en heb daar alle spullen voor binnen gekregen. Aangezien ik geen stopcontact heb in mijn huidige (huur) woning kon de modem/router niet aangesloten worden. Deze is dan ook gewoon... Lees meer
Klacht van ilse172 op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine 2 weken geleden ben ik naar Rotterdam zuid gereisd (zo'n anderhalf uur heen en weer)?om mijn mobieltje voor reparatie een te bieden : Wifi viel zeer geregeld weg. Afgelopen zaterdag weer naar rotterdam om mijn om mijn mobiel... Lees meer
Klacht van fatos1984 op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie onderstaand brief verzonden:De puntjes zijn in mijn brief natuurlijk vervangen! Vodafone Afdeling Annuleringen en Bezwaar en Beroep Postbus 1500 6201 BM Maastricht Betreft: KLACHT beëindiging contract mobiel nummer ...., referentie: .... Geachte mevrouw, heer, Helaas krijg ik nog steeds herinneringen en brieven van... Lees meer
Klacht van Goofie op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds anderhalve maand heb ik Iphone 5. Ik gebruik nauwelijks met mijn nieuwe IPhone internet en blijk nu bij mijn eerste twee rekeningen 80 euro over mijn dataverbruik heen te zijn , gisteren kreeg ik een sms op m'n oude... Lees meer
Klacht van JAQUELINE op 26 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn abo bij Vodafone afliep heb ik een nieuw abo bij Hollands Nieuwe afgesloten. Voor nummerbehoud zegt HN dat 2 maand voor afloop einde oude abo je dit behoud kunt aanvragen. Dit gedaan, en tot onze verbazing gaat het... Lees meer
Klacht van rafiona op 25 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
10-6-2013 abonnement over gezet naar RED 49 euro en eerste half jaar 50% korting. Abonnement liep ook af dus mocht een nieuwe tel: . Wilde heel graag de S4 en heb daar wel 3 keer om gevraagd. Antwoord bleef nee kon echt niet... Lees meer