Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rickytimon op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Update: ondertussen meerdere malen contact gehad met Vodafone klantenservice (wat je service durft te noemen) 15min in de wacht a 0,10CT/min kolder. En alles wordt geregeld meneer u kunt het contract beëindigen zonder dat er een afkoopregeling aan te pas komt,... Lees meer
Klacht van weerhaan op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van net 17 krijgt torenhoge maandnota's van Vodafone. Zijn abonnement bedraagt €22.50 maar wat hij maandelijks moet betalen is al opgelopen tot €120. En dit al 4 maanden lang. Mijn zoon is 3 maal in de Vodafone winkel... Lees meer
Klacht van Cynthiablock op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik vanmiddag ruim 2 uur lang geen internet had besloot ik de klantenservice te bellen hier kreeg ik als eerste te horen de wachttijd is langer dan 10 minuten wij adviseren u later terug te bellen na ruim een... Lees meer
Klacht van samie op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg in eens bericht dat ik even €600 moet betalen. zo niet sluiten ze me af ik ken het niet in een keer betalen. dus boden ze me aan om € 100 per maand per maand te betalen. plus me eigen kosten per... Lees meer
Klacht van Monisjoe op 30 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21-11-2012 heb ik m'n mobiel Sony Xperia T gekocht bij Vodafone te Utrecht. Helaas binnen 2 weken na aankoop was het defect , kon het niet aanzetten. Men zei als het binnen 1 week defect was krijgt u een nieuwe... Lees meer
Klacht van Ashkan_021 op 30 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hi ik heb vorige jaar via internet bestelling gedaan bij Vodafone, maar het bestelling is afgewezen vanwege de geldigheid van mijn verblijfsdocument(bepaalde tijd) dus het is niet akkord gegaan. ik heb paar maanden later van Vodafone acceptgiro gekregen voor de... Lees meer
Klacht van dn072 op 30 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Een paar weken geleden had ik mijn telefoon (Galaxy S3) via u naar Dynafix toegestuurd vanwege het Sudden Death Syndrome waar mijn telefoon plotseling mee te kampen kreeg. Dit schijnt een vaker voorkomend probleem te zijn- en... Lees meer
Klacht van Alicee46 op 30 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zo teleurgesteld inVodafone Nederland!! Ik ben altijd een goede (lees: ERG goede) klant geweest en altijd keurig op tijd betaalt. Zelfs een aantal upgrades van mijn abonnement gehad. Dan mag je toch ook wel een stukje klantenservice terug... Lees meer
Klacht van westerdaal op 29 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone telefonisch verlengd. Volgens de verkoper zou het Business Basic 275 pakket prima passen ( 275 belminuten en 500 MB data ) Op de standaardprijs van 35,00 euro zou ik als vaste klant 15%... Lees meer
Klacht van Dpri op 28 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 1,5 jaar facturen tussen 30 en 40 euro. Dat is conform abonnement. Opeen in mei 2013 een rekening van 234 euro. Contact opgenomen. Geven niet toe. Coulanceregeling toegepast van 75 euro. Is dit veehandel? Datverkeer en dataroaming staan uit.... Lees meer