Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rafiona op 25 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
10-6-2013 abonnement over gezet naar RED 49 euro en eerste half jaar 50% korting. Abonnement liep ook af dus mocht een nieuwe tel: . Wilde heel graag de S4 en heb daar wel 3 keer om gevraagd. Antwoord bleef nee kon echt niet... Lees meer
Klacht van michelenineke op 25 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een tijdje terug een sms van Vodafone ik zal deze zo compleet mogelijk sturen. Verleng nu je Vodafone abonnement! Ga nu naar de Vodafone winkel of bel 0800-0001 en maak een keuze uit de nieuwste toestellen van dit... Lees meer
Klacht van ppieddong op 24 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone Spuistraat Den Haag heeft verkeerd advies gegeven aan Engelssprekende klant. Verder zijn er geen papieren facturen verstrekt. Alle overige informatie was in het Nederlands. Gevolg: telefoonrekening van EUR 3413 over 14 maanden die pas aan het licht kwam door Nederlander die vanwege... Lees meer
Klacht van biancaatje11 op 24 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn beltegoed opgewaardeerd en gelijk erna heb ik de sms en internetblox aangezet, ik ben gewoon telefoon gesprekken gaan voeren en toen kreeg ik de melding dat mijn beltegoed bijna op was en ging ik kijken hoe het... Lees meer
Klacht van laurakentrop op 24 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag kreeg ik 's ochtends ineens een melding dat ik 1,5GB over mijn dataverbruik heen zit terwijl ik hier geen gebruik van heb gemaakt. Volgens mijn instellingen ligt dit hoge verbruik bij mijn Gmail. Na wat op internet te... Lees meer
Klacht van re.dejong op 24 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn Contract verlengd en een nieuw toestel hierbij uitgekozen via vodafone. Nu is mijn contract al in gegaan. Maar heb ik mijn toestel niet binnengekregen volgens de afgesproken tijd. Er wordt mij nu verteld dat de telefoon plots... Lees meer
Klacht van danihunk op 22 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abbonnement per telefoon verlengd. Hadden ze verkeerd afgeleverd en inmiddels al ruim 22 dagen verder en kan nog steeds niet opnieuw een verlenging afsluiten,omdat toestel niet in systeem is verwerkt als afgesloten. Vervolgens ook nog geld van rekening gehaald ivm... Lees meer
Klacht van Lisette23 op 22 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is al meer dan een week storing bij vodafone .. Geen internet bereik en heel slecht sms en telefoon ontvangst. Gaan jullie dat ook vergoeden of hoe zit dat ?! Ik ben er wel flauw van dat wanneer ik van huis ga... Lees meer
Klacht van Vodafoon Thuis op 20 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik wil een klacht indienen over het feit dat ik 14 dagen zonder internet heb gezeten. 1 Juni heb ik gebeld naar de klanten service dat ik geen internet heb. Na modem uit zetten resetten en wat al niet meer... Lees meer
Klacht van Jose72 op 18 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds januari de glasvezel van Vodafone mr dit werkt absoluut niet! Ik heb nu mn 6de kastje binnen waarvan 3 dezelfde. Ik heb nu al 5 dagen geen tv en al ruim een week geen Internet! En... Lees meer