Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ghostboarder op 05 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn smartphone aangeschaft op 20 april 2013 voor 209 euro laadde niet meer op, dus ter reparatie aangeboden bij Vodafone. Vodafone ging dit bij een extern bedrijf dynafix ter reparatie aanbieden. Krijg ik na een week een prijsopgave of ik... Lees meer
Klacht van Riewoerst op 05 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds terugkeer van vakantie, 10 dagen geleden geen bereik op huisadres. Partner heeft dit telefonisch gemeld en kreeg mededeling dat dit onderaan de lijst met overige klachten geplaatst werd (!!??) Zelf contact gezocht per mail met klantenservice. Vriendelijk geholpen, maar iedere... Lees meer
Klacht van beatrice7474 op 04 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone slaat eruit en krijg er sos te staan, heb al nieuwe sim kaart gehaald en andere telefoon geprobeerd de verbinding is regelrecht slecht. met nood ben ik niet eens bereikbaar Lees meer
Klacht van Guido09-07 op 03 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Je wordt gepakt waar je bij zit. Wat nemen ze niet gelijk in behandeling. De producten waar ze niet genoeg aan verdienen. Ik ben al 9 jaar klant bij vodafone maar dan neem je een sim only abonnement. Je raad... Lees meer
Klacht van Merelxmirol op 03 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds gistermiddag heen bereik meer en geen internet. Het lijkt erop dat er een storing is maar ik zou het wel zo prettig vinden om bereikbaar te zijn als ik voor iets betaal Lees meer
Klacht van sezerpunar op 03 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekeningnummer 61.09.74.548 gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR -20,00 boekdatum 22-04-2013 naam tegenrekeninghouder Vesta Payment Solutions tegenrekening 75.99.12.238 omschrijving SEPA iDEAL IBAN: NL89RBOS0759XXXXX8 BIC: RBOSNL2A Naam: Vesta Payment Solutions Li mited Omschrijving: 10V5AZN8G8 1120000 156053674 EUR20 - Vodafone Opwaa rderen Kenmerk: 22-04-2013 19:49 112000 Lees meer
Klacht van schild op 02 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kan niets meer met die telefoon nadat er een andere simkaart in is gegaan. Code weet ik niets van dat ik die ooit gehad heb. Wat is vodafone slecht geworden met die onpersoonlijke waardeloose shit menu's Lees meer
Klacht van Michael Bergman 1993 op 02 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is dat we naar het bellen van de Vodafone klantenservice (om een abonnement te verlengen) geen gehoor krijgen. Ik heb na 15 minuten opgehangen omdat het veel te lang wachten was. Ook is 45 cent per minuut niet... Lees meer
Klacht van h00iberg op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
veel telf storingen en internet gehad en thans al 8 dg geen TV.Men neemt contact met mij op.Mooi niet.Ik wil vergoeding voor het ongemak en niet functioneren van mijn abonnement.Bovendien uren telefoonkosten Lees meer
Klacht van LM1971 op 01 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanochtend is mijn toestel al geblokkeerd en ik kom er niet doorheen bij de klantenservice. Heb al twee keer kwartier in de wacht gehangen, zonder resultaat. Op e-mail wordt ook niet gereageerd. Mijn toestel kan ik de hele dag... Lees meer