schild op 02 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant heeft inmiddels al reactie ontvangen
Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn telefoon nadat er een andere simkaart is geplaatst, waardoor het toestel vergrendeld is. De klant heeft geen toegang tot de benodigde code en uit onvrede over de klantenservice van Vodafone, beschrijft hij de menu's als onpersoonlijk en waardeloos. Deze klacht is inmiddels opgelost.
kan niets meer met die telefoon nadat er een andere simkaart in is gegaan. Code weet ik niets van dat ik die ooit gehad heb. Wat is vodafone slecht geworden met die onpersoonlijke waardeloose shit menu’s
vodafone advieseerd dat ik moet bellen met 1200. IK KAN NIET BELLEN. Ik moet via het menu in mijn tel. mobile protect code aanvragen IK KAN NIET BELLEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste schild, Bedankt voor je klacht. Ik heb je gegevens nagekeken en ik zie dat je op 3 juni inmiddels een e-mail hebt gehad hierover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 02 juli 2013 om 12:01 geantwoord
klant heeft inmiddels al reactie ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
