Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hethalf2 op 05 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De HTC Desire c pp kost bij de Vodafone-shop 150 euro kreeg hem voor 124,99 ! Maar dan wil ik er ook één voor mijn partner kopen en loop toch even de Belcompeny binnen die tegenover de Vodafone zit in Zutphen,... Lees meer
Klacht van MLBxx op 05 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over vodafone ik ben al een aardige tijd bij jullie maar ik kan niet meer gebeld worden of bellen of een smsje ontvangen en ik heb dit al vaker meegemaakt ook al meerdere keren een nieuw... Lees meer
Klacht van arguello op 05 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nog nooit een klacht op internet geschreven. Kan je dan voorstellen hoe boos ik ben. 1 maand geleden heb ik mijn abonnement verlengt. Na veel ellende kreeg ik 2 weken later mijn toestel en alsof dat niet lang... Lees meer
Klacht van wstronks op 05 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Handleiding meldt: log in op MyVodafone ... klik op registreer Femtocel. In de hele site is nergens een optie te vinden om de Femtocel te registreren. Foutje? Lees meer
Klacht van M van Houten op 04 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een LEKKERE organisatie VODAFONE NL! -medewerkers kunnen afspraken maken en deze niet noteren. -klachtenbrief niet behandeld/verdwenen. -Vodafone kan communicatie FB crew niet teruglezen. (extern) -volgens Vodafone had ik nog een HTC, terwijl ik via hun zelf al een jaar een S3 heb gekregen. Onderstaand... Lees meer
Klacht van romyvlaar op 04 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt er nu echt gek van ik heb 55 euro van jullie terug gekregen, waar ik heel blij mee ben. Maar deze maand is het weer zo. Het kosten mijn 10 euro + btw. En het wordt er weer... Lees meer
Klacht van evol4shay2012 op 04 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2011 heb ik, te goede trouw, maandelijks abonnementskosten betaald voor een abonnement welke was geannuleerd. Ik was in de veronderstelling dat het voor een nieuw afgesloten abonnement was. In dec.2012 contact met een medewerker gehad, hij was het eens... Lees meer
Klacht van Mamx op 04 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heb ik, ondanks dat bij Vodafone werd beweerd van wel, géén 3G op mijn mobiel in mijn woonplaats. Ik heb hierover Vodafone gebeld en kreeg als antwoordt... tja, dan zullen we wel geen mast mogen plaatsen in uw woonplaats....dan moet... Lees meer
Klacht van Dakota12 op 02 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb sinds november 2010 mijn eerste abonnement bij Vodafone, hiervoor altijd prepaid gehad van Vodafone. Dit abonnement heb ik verlegd op juli 2012, overigens dacht ik voor slechts een jaar ik ben zeer slecht geïnformeerd, en kan nu dus een... Lees meer
Klacht van nalrampa op 01 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in de Vodafone winkel te alexandrium een internet abonnement afgesloten voor 2 gb en uiteindelijk kreeg ik een rekening van 60 euro. Ik ben terug gegaan en toen pas werd aan mij medegedeeld dat als ik de 2... Lees meer