Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van parrega op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vraag via mail faceboek , klantenservice om de juiste unlock code voor mijn toestel, wordt niet serieus genomen. Mails worden niet beantwoord. Ze verzinnen bij de klantenservice allerlei antwoorden. Als met al een zeer slechte... Lees meer
Klacht van ontevredenheid op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden een nieuwe telefoon en nu ook 2 hele hoge rekeningen! Volgens Vodafone terecht datagebruik buiten de bundel, maar volgens ons staat de telefoon zo ingesteld dat thuis de wifi gebruikt wordt (dit gaat al 1,5 jaar goed)en... Lees meer
Klacht van SCamff op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Terug gekomen vanuit Tunesië ontvang ik een telefoonrekening van gebelde kosten in Tunesië. Tot mijn grote verbazing want ik heb helemaal niet gebeld in Tunesië en al zeker niet naar allemaal nummer IN Tunesië !! Ik heb in het hotel... Lees meer
Klacht van H.W.de Blij op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is nu al de derde maal dat de klacht herhaald word. 10-10-'13 nog steeds geen reactie van Hollands Nieuwe en Vodafone, voor een klacht melding die al sederd December 2012 bestaat, ik snap niet dat Fodafone die de oorzaak... Lees meer
Klacht van spykerman op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 1 oktober krijg je normaal gesproken nieuwe belminuten maar bij mij was ik ze binnen 24 uur alweer kwijt ....heb een abbo dat ik gratis kan bellen met Vodafone nummers en dat doe ik ook ,en hun hebben alles... Lees meer
Klacht van biometrie op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien , n klacht in en omdat men een beetje korting geeft dan ziet men dit als opgelost, echt ongehoord Lees meer
Klacht van Cor van Vlaanderen op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat je er later door een brief achter komt dat de opzegging niet gebeurt is en ook geen nummer behoud . Ik ben 24-09-2013 aangesloten en het contract gaat 20-09-2013 in. Hoe kan dat ? Lees meer
Klacht van 1roger op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat ik heel slecht tot geen ontvangst heb in mijn woonplaats susteren.als ik thuis binnen ben heb ik helemaal geen ontvangst meer.en buiten valt de onvangst vaker weg Lees meer
Klacht van jufnientje op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei ben ik telefonisch benaderd voor het verlengen van mijn abonnement (deze zou in augustus aflopen). De verkoper kon mij een speciaal aanbod doen; een sim-only met gratis bellen naar vaste nummers en Vodafone klanten, onbeperkt smsen en sneller... Lees meer
Klacht van schusterjose87 op 03 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht die ik heb over Vodafone is dat ik betaal voor een niet verleende service waarmee ik al een dikke 4 week mee bezig ben het op te lossen. Ik krijg het idee dat ik van kastje naar de... Lees meer