Mijn Klacht:
Ik dien , n klacht in en omdat men een beetje korting geeft dan ziet men dit als opgelost, echt ongehoord
Gewenste Oplossing:
Minimaal contact metvde leidinggevende van die afdeling, een welgemeend excuus en meer korting
Klacht: onbeschoft gedrag afdeling loyalty vodafone
biometrie op 04 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2013
Een klant van Vodafone heeft onvrede geuit over het onbeschoft gedrag van de afdeling loyaliteit. Hoewel er een kleine korting werd aangeboden, vond de klant dat dit de situatie niet adequaat oploste. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste biometrie, Je klacht is inmiddels uitvoerig behandeld door onze klachtenafdeling. Helaas kan ik niet meer voor je betekenen. Wij blijven bij ons standpunt. Ik sluit daarom je klacht via klacht.nl. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
