Klacht: belminuten

spykerman op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 1 oktober krijg je normaal gesproken nieuwe belminuten maar bij mij was ik ze binnen 24 uur alweer kwijt ….heb een abbo dat ik gratis kan bellen met Vodafone nummers en dat doe ik ook ,en hun hebben alles in rekening gebracht + extra kosten …ongelofelijk ……wat een bedrijf
heb gebeld en het antwoord was ….we gaan het zsm oplossen en daar kon ik het mee doen !!!!!

Gewenste Oplossing:

dat alles zsm weer recht getrokken wordt ..
maar ik heb er totaal geen vertrouwen in ...
mensen in een callcenter lezen alles toch alleen maar voor van een script!!!

Alle klachten die gemeld zijn door spykerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie