Mijn Klacht:
sinds een week geen bereik meer als mijn telefoon oveschakeld naar 4G netwerk.
Wel snel internet, maar als mensen mij bellen krijgen zij direct mijn voicemail.
Vandaag gebeld met de klantenservice van vodafone, waar ik werd afgescheept met de mededeling dat ik mijn telefoon maar op GSM stand moest zetten, waardoor mijn intenet supertraag is.
Verder werd de klacht doorgezet naar de technische dienst, onbekend hoe lang dit zou gaan duren.
Ondertussen betaal ik wel voor alle diensten van vodafone, maar krijg daar niet het gewenste product voor geleverd.
Gewenste Oplossing:
Snelle oplossing van het probleem, met de daarbij horende communicatie naar de klant.
Tegemoetkoming op mijn rekening, voor niet / onvolledig geleverde diensten.
