Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eliseg88 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overeen gekomen met Vodafone om mijn contract per direct te ontbinden. Dit is netjes afgewikkeld zonder verdere kosten (afkoop van resterende abbonements periode) Echter na gesproken te hebben met 1 van de medewerkers werd mij nadien verzocht om het toestel... Lees meer
Klacht van marienbaan op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb een lg optimus l5, en ik krijg telkens een melding van Vodafone dat ik mijn wifi moet uitschakelen omdat Vodafone een wifi setup moet doen en dan kan ik het weer aanzetten dit is heel irritant en... Lees meer
Klacht van tunc61 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ze doet de telfoon tegen me gezicht dicht Lees meer
Klacht van EmielvanderHelm2 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als mijn zoon zijn Vodafone-rekening niet kan betalen komt hij bij mij en doen we het samen via IDeal met mijn rekening op My Vodafone. Echter, je kunt de rekening niet betalen omdat deze niet aanklikbaar is. Elke twee dagen... Lees meer
Klacht van damenbrandwachten op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een afspraak gemaakt om mijn kapotte toestel op te halen en een leentoestel te verstrekken. helaas is dynalogic op het verkeerde adres geweest. ik heb zowel via vodafone als dynalogic geprobeert om te regelen dat ze vandaag alsnog... Lees meer
Klacht van yassine27 op 15 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag 20 euro prepaid beltegoed gekocht en het lukt me niet om op te waarderen krijg telkens te horen dat er een fout is opgetreden!! Lees meer
Klacht van Nazife op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo heer/mevrouw Ik had nog in de zomervakantie een mobiel besteld en dat ik hem per maand zou betalen.En ik betaal veel meer dan hoeveel ik moest.Dat komt door de future target. Met dat komen extra kosten die wij eigenlijk niks... Lees meer
Klacht van plasmeijer wlc op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben over gestapt van kpn naar Vodafone zou eigelijk 17 okt geactiveerd worden maar hebben ze 4 okt gedaan de diensten draaien niet goed kan er geen gebruik van maken en ze zouden me... Lees meer
Klacht van p6647p6647 op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iPhone 4s opgestuurd naar Vodafone inruildeals. Volgens site wordt binnen 2 weken betaald. Nu ruim 4 weken in het bezit van Vodafone. Inmiddels 8x gebeld en mails gestuurd. Ze beloven terug te bellen, maar laten niets van zich horen. Ze... Lees meer
Klacht van oof op 14 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen juli ging ik op vakantie naar in het buitenland. Ik kreeg een melding van Vodafone op reis. €2,- per dag voor internet bellen en smsen. Een prima deal dacht ik, dus ik me aangemeld via een sms. Ik kreeg een... Lees meer