Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Windwens op 18 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een betalingsregeling met Vodafone maar telkens wanneer het einde nader omtrent de afwikkeling van z'n regeling hebben zij opeens mijn betaling niet ontvangen. Dan krijg je een brief op ja wel 12 december 2013 dat het openstaande bedrag op... Lees meer
Klacht van p.nederpel op 18 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
a) Ik wil geen SMS van vodafone ontvangen over instellingen van mijn telefoon zonder bericht vooraf. b) Ik krijg berichten via het vodafone nummer en via 1501 die overduidelijk virusberichten zijn, kan vodafone z'n netwerk beter in de gaten houden? Lees meer
Klacht van Hovanes op 17 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruime tijd ben ik hier berichten aan het plaatsen betreft afspraken Vodafone. Op 29 november om 13.00 uur werd ik gebeeld door Vodafone. Janette Mulder. beste mevrouw mulder heeft haar best gedaan om wat te kunnen voor mij te betekenen.... Lees meer
Klacht van MAdams op 16 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren mijn abonnement verlengd en een nieuwe telefoon opgehaald bij Vodafone. Als ZZP'ER (zakelijk gebruiker) ben ik afhankelijk van mijn telefoon, maar vanaf het moment dat mijn nieuwe simkaart in het nieuwe toestel zit heb ik geen bereik meer. Vandaag... Lees meer
Klacht van Menno_M op 16 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van t-Mobile overgestapt naar Vodafone. iPhone 5s. Online besteld en geleverd. Dit gaat heel goed, het geld binnenhalen zeg maar. Alles netjes met 1 aanspreekpunt en goede informatie. Dan begint de ellende. Toestel blijkt niet goed (na contact met Apple... Lees meer
Klacht van royengels op 15 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik alle acties over het 4G netwerk en de nieuwe tarieven van Vodafone zag, wist ik het zeker. Ik wilde overstappen naar Vodafone zodra de iPhone 5S in Nederland beschikbaar was. Direct wanneer het kon ben ik gaan bestellen... Lees meer
Klacht van brabuscl op 15 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind oktober heb ik met nummerbehoud van KPN naar Vodafone een abbonnement met toestel aangevraagd via de Vodafone site. We zijn nu anderhalve maand en veel hoofdpijn verder! En nog geen telefoon! Zoals ik van meer mensen hoor en ook bij mij,... Lees meer
Klacht van Fvandercraats op 14 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een jaar of 10-11 abonnee bij Vodafone. Voorheen Debitel. Sinds 3 jaar heb ik last van het (gebrek aan) bereik op mijn mobiele telefoon. De eerste 2 jaar had ik een HTC Legend + 2 jarig contract. Ik kreeg bij... Lees meer
Klacht van frenkk op 13 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 november heb ik mijn telefoon verzonden met de mogelijkheid geld terug te krijgen voor mijn oude telefoon. Meerdere telefoongesprekken verder, heb ik nog steeds niets vernomen. Ze beloven terug te bellen, maar bellen niet terug. Een klacht via... Lees meer
Klacht van Robert R op 12 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo,n 1,5 jaar terug stonden ze van Vodafoon hun glasvezelnetwerk te promoten Om zoveel mogelijk aanmeldingen te krijgen zijn we op deze actie ingegaan voor een abonnement maar hebben we de volgende dag gelijk geanuleerd bij deze jongeman die van vodafoon... Lees meer