Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een klacht over de slechte service van Vodafone. Ik woon sinds 7 maanden in Duitsland en betaal maandelijks tussen de 60 en 70 euro aan vaste kosten plus nog extra kosten voor het enkele bellen. Ik kan mijn abonnement alleen opzeggen door een afkoopsom ( het gehele bedrag in 1 keer betalen ) dit gaat voor mij niet lukken, ik woon alleen en kan niet een bedrag van 650 euro in 1 keer missen. Niemand houdt er met een contract rekening mee om naar het buitenland te verhuizen en ik vind niet dat ik de kosten voor mijn bundel betalen moet, wanneer ik deze niet gebruik. Overdragen aan een ander gaat ook niet, wie heeft er tegenwoordig geen abonnement?!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een contract beëindiging zonder afkoopsom, of alleen het resterende bedrag voor het toestel af betalen ( dit is geen 650 euro ) of dat mijn abbo word omgezet naar de Duitse Vodafone.