Klacht: Geen Netwerk

Joann1 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met Vodafone betreffende het netwerkprobleem.
Helaas is er tot op heden geen oplossing voor gekomen!
Ik heb op meerdere plekken weinig tot geen bereik.
Het antwoord van Vodafone was hierop dat mijn toestel en de SIM-kaart niet goed waren.Uiteraard ben ik dit gaan testen, een ander toestel een andere SIM-kaart.
Dit heeft niet mogen helpen!
Dagelijks krijgen mensen die ik aan de telefoon heb een bandje met ‘de persoon die u probeerd te bellen heeft tijdelijk geen bereik’ ook het internet werk niet, vaak de melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden.
Ik heb gisteren opnieuw contact opgenomen met Vodafone via FB, maar nog geen oplossende reactie gehad, op de vragen die ik stel komen geen concrete antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Contract beindigen, wil naar een mijn oude provider terug.
Geen vertrouwen meer in Vodafone

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie