Mijn Klacht:

Vandaag heb ik maar liefst 3 keer na Vodafone gebeld en dat zonder resultaat. Eerste keer was ruim 20 min aan wachten terwijl op hun site stond wachttijd 2 min gemiddeld. Ik heb opgehangen want duurde te lang. Tweede keer kwartiertje en derde keer 8 min. Slecht slecht slecht. Ik ben 12 jaar klant met 3 abonnementen, en laatste jaren moet ik steeds langer wachten als ik bel en vaak krijg ik niet eens iemand te spreken. Het is simpel voor mij wees netjes met je klanten. Ik laat me abonnementen aflopen en stap na andere provider

Gewenste Oplossing:

Beter klantenservice die snel mensen helpen, mij help je er niet meer mee na aantal jaar dit gedonder stap ik wel degelijk over na een ander. Beetje jammer na 12 jaar klant