Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dirco op 17 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 5 maart heeft Vodafone een prepaid nummer opgezegd van een toestel dat weinig gebruikt wordt. (nummer was nog geen half jaar oud) Er zijn visitekaartjes en stikkers gedrukt met dat nummer en nu staat dat nummer dus in de... Lees meer
Klacht van Riet Ritman op 17 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele maanden geleden kreeg ik een hoge telefoonrekening, vanwege onkosten buiten het tegoed. Dit bleek te komen door een absoluut ongevraagd abonnement van mplay-target, voor ik weet niet eens wat voor dienst. Ik heb toen het te hoge bedrag gestorneerd... Lees meer
Klacht van sofiepook op 17 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo vodafone, Ik heb voor een half jaar terug een nieuw aboloment met tel en een verzekering afgesloten. Na 6 weken ging mijn mobiel stuk...maar gelukkig had ik een verzekering. Helaas moest ik mijm mobiel wel 3 keer terug laten sturen... Lees meer
Klacht van k30 op 15 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een simkaart aangevraagd via vodafone, op de beschrijving staat vermeld bij aanmelding bij myvodafone na eerste opwaardering €5 gratis registratiebonus. bonus is niet ontvangen Lees meer
Klacht van Kasijem op 15 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dochter heeft een Samsung langer dan 1 jaar en heeft unlockcode nodig voor abonnement bij Symio. Vodafone stuur je van kastje naar de muur, wat betreft afhandeling. Je moet bij je nieuwe provider zijn, bij Samsung of bij de winkel waar je... Lees meer
Klacht van sandra smits op 15 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in goirle en ben al een paar x in de winkel geweest heb al een nieuwe sim kaart maar t is nog niet opgelost. als ik wil bellen kunnen de mensen mij niet verstaan. nou schijnt t dat... Lees meer
Klacht van karima66 op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 april heb ik mijn contract verlengd voor 2 jaar met een nieuw toestel, mijn nieuwe toestel is op 10 april bezorgd en ipv 1 toestel heb ik 2 toestellen gekregen. Ik heb naar Vodafone gebeld en ben zo... Lees meer
Klacht van Inge81 op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18 april 2014 verleng ik online mijn abonnement omdat er een persoonlijke aanbieding was van Vodafone. Mijn abonnement was 19 april al aangepast naar het nieuwe abonnement. 23 april krijg ik een andere persoonlijke aanbieding waarvan de kosten goedkoper zijn,... Lees meer
Klacht van AllaouiJ op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, de laatste maanden is mijn bereik behoorlijk verslechterd. Met name na uitrol 4g. Daarnaast wordt er mijn omgeving nog steeds bijgebouwd. Ik heb hierover meerdere keren gebeld met vodafone. Zijn nemen de klacht niet serieus. Daar waar ik vroeger... Lees meer
Klacht van Emielemiel op 14 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contact gehad met klantenservice over het verlagen van mijn abbo. Op 1 maart 2013 een bel-sms-web 55 abbo afgesloten met de optie om 1 stap te verlagen voor €20,34... (Te lezen in de algemene voorwaarden) nu wil ik... Lees meer