Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JennyC op 21 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/ mevrouw, Ik heb een Vodafone Internet Breedband C abonnement lopen welke ingegaan was per 13 juni 2014. Op de factuur van juli heb ik gezien dat er overige kosten van EUR 28,71 gemaakt zijn, omdat ik over mijn internetbundel... Lees meer
Klacht van R.Drinckwaard op 21 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
per 2 juni is mijn abonnement met behoud van telefoonnr. 0657593838 overgenomen door Telford,(ntb tussen jullie en Telford zo geregeld) dwz dat dat telefoonnr. niet meer bij jullie actief is. Dan kun je mij ook niet meer laten betalen voor dat... Lees meer
Klacht van favdr1 op 21 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het excl. btw abonnement van juni was € 4,16. Zonder enige berichtgeving is het abonnement van juli excl. btw € 6,61. De ene afdeling wijst naar de andere afdeling zonder correct antwoord en/of uitleg. Hierbij: de rekeningen vanaf januari worden gespekt... Lees meer
Klacht van Fred Ubels op 21 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuw abonnement afgesloten, in de winkel wordt aangeven dat ik thuis de aanvraag moet doen voor de Gear manager. Wordt ik opgebeld geven ze direct aan dat abonnement niet juist is of we deze kunnen controleren, hè, alles is toch... Lees meer
Klacht van anniek1990klacht op 20 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag (20 juli 2014) kom ik bij de winkel aan om mijn toestel op te halen. Maar liefst 20 minuten voor sluitingstijd kom ik aan, maar dan blijkt de winkel al gesloten te zijn. Ondanks dat zowel op internet als op... Lees meer
Klacht van psim op 20 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een toestel van Vodafone sim-unlocken (meer dan 2 jaar oud), echter het lukt niet om de unlock code op te vragen. Niet via jullie site, niet via de vodafoonwinkel, niet via de telefoon en ook een brief naar... Lees meer
Klacht van boos1977 op 19 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs kreeg ik een mailtje van intrum over een openstaande vordering van 1656.23 over vodafone /libertel Ik denk dit zeg me totaal niks en ga bellen Vervolgens konden ze me niks zeggen en een paar minuten later dootr door vragen... Lees meer
Klacht van Rach2014 op 19 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb werkelijk nog nooit een provider meegemaakt als deze, uiteraard in negatieve zin. Ivm overlijdings kosten, was ik niet in staat mijn rekening op tijd te betalen, hiervoor heb ik uitstel van betaling gekregen. Althans dat werd gecommuniceerd, enkele... Lees meer
Klacht van mgcr1944 op 18 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafoon heeft mijn prepaid mob. nummer niet aan KPN teruggegeven nadat ik een bestelling geannuleerd had. Bij KPN zijn geen gegevens meer van mijn mob. nummer. Vodafoon heeft de fout erkend. Teruggave zou automatisch moeten gebeuren en dat heeft... Lees meer
Klacht van ErikGebruikervanHN op 18 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari of maart kreeg ik het bericht van HN dat mijn rekening niet betaald was. Dit komt doordat ze bij de conversie naar IBAN van mijn rekening nummer ING bank gemaakt hadden in plaats van Regiobank. Dus moet ik... Lees meer