Mijn Klacht:
Vodafoon heeft mijn prepaid mob. nummer niet aan KPN teruggegeven nadat ik een bestelling geannuleerd had. Bij KPN zijn geen gegevens meer van mijn mob. nummer. Vodafoon heeft de fout erkend. Teruggave zou automatisch moeten gebeuren en dat heeft niet plaatsgevonden.
Terugbrengen van mijn 06 44014846-nummer zou 10 dagen duren!
Er zou gekeken worden of er mogelijkheden waren het proces te versnellen. Intussen heb ik ik op mijn mobiel staan: ‘registratie sim-kaart mislukt’.
Graag spoed, want ik ben mobiel niet meer bereikbaar sinds 15 juli …
Gewenste Oplossing:
Als KPN weer mijn mobiele nummer terugheeft, zodat ik weer netwerkbereik heb.
