Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van edjones op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin maart j.l. kregen wij een huis toegewezen en zijn op zoek gegaan naar een internetprovider. Er was niet veel keus doordat wij alleen een glasvezelaansluiting hebben, maar gelukkig toch gevonden wat we zochten. Het werd een Vodafone alles-in-1 thuis... Lees meer
Klacht van edjones op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin maart j.l. kregen wij een huis toegewezen en zijn op zoek gegaan naar een internetprovider. Er was niet veel keus doordat wij alleen een glasvezelaansluiting hebben, maar gelukkig toch gevonden wat we zochten. Het werd een Vodafone alles-in-1 thuis... Lees meer
Klacht van edjones op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin maart j.l. kregen wij een huis toegewezen en zijn op zoek gegaan naar een internetprovider. Er was niet veel keus doordat wij alleen een glasvezelaansluiting hebben, maar gelukkig toch gevonden wat we zochten. Het werd een Vodafone alles-in-1 thuis... Lees meer
Klacht van kim van Bakel op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verbruik Internet is al maanden niet te zien op de Vodafone app. Heb Hier eerder voor gebeld. Ze waren ermee bezig maar tis al maanden niet in orde. Je kunt zo niet zien hoeveel je verbruikt met als gevolg dat... Lees meer
Klacht van Barryls op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei werd tijdens het werk mijn telefoon Samsung s4 gloeiend heet en accu liep snel leeg. Naar een tijdje telefoon uitgezet. Bij thuiskomst smiddags een voicemail bericht vodafoon. Uw data is afgesloten wegens te hoog gebruik. ( bundel van 2... Lees meer
Klacht van Joeykarto op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf mei 2014 ging ik graag mijn abonnement verlengen waarbij ik het samsung S5 toestel bij kreeg. Het abonnement bestond uit 1 GB internet 4G en 300 belminuten en onbeperkt smssen. Met de medewerker afgesproken dat de maandelijkse kosten 38... Lees meer
Klacht van Josian op 22 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand ben ik overgestapt van Vodafone naar Hollandsnieuwe, een zusteronderneming van Vodafone. Terwijl ik nog regelmatig mailberichten van Vodafone ontvang, krijg ik nu, zonder daar te voren op te zijn gewezen en zonder nadere toelichting op de hoogte van het... Lees meer
Klacht van Cindary op 22 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Vorige week wilde ik een nieuwe mobiel kopen (Huawei ascend p7) bij de Vodafone in Hellevoetsluis. Helaas werd dit geweigerd omdat ik een los toestel wilde en er nog maar 1 toestel aanwezig was. Ik ben naar de concurrent... Lees meer
Klacht van None5555 op 22 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Although requested multiple times to be removed from their mailing lists I continue to receive emails from the every week. I have tried unsubscribing numerous times yet it still continues. Lees meer
Klacht van Marcel Roording op 21 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw. Op 20-06-2014 heb ik bij vodafone mijn contract laten verlengen voor 2 jaar. Deze heb ik af laten sluiten bij de vodafone winkel te Doetinchem. Tevens is mij gevraagd of ik een verzekering wilde afsluiten en ik zou 2... Lees meer