Mijn Klacht:
Het excl. btw abonnement van juni was € 4,16. Zonder enige berichtgeving is het abonnement van juli excl. btw € 6,61.
De ene afdeling wijst naar de andere afdeling zonder correct antwoord en/of uitleg. Hierbij: de rekeningen vanaf januari worden gespekt met € 2,25 zijnde mislukte incasso. Terwijl voor het bericht van de mislukte incasso de rekeningen daadwerkelijk zijn betaald, maar toch mislukte incasso wordt berekent. Wederom van afdeling A naar afdeling B etc., etc;
en………opzegging was de enige optie. Hoe klantvriendelijke kan men zijn.
Gewenste Oplossing:
De onterecht geïnde kosten terug betalen.
