Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CBax op 26 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jarenlang een internet abonnement bij Vodafone, altijd een vast bedrag per maand, ineens zonder enige melding worden er veel hogere bedragen afgeschreven, overschrijding bundel wordt er gemeld, maar mijn internet gebruik is niet hoger dan normaal. Telefonisch is men onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Y073 op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Anderhalf jaar geleden abonnement afgesloten voor de iPhone 4S. Betaalde 30 euro eerste 6 maanden, daarna 55 euro per maand. Nu is het zo dat er gewoon abonnementen zijn voor de iPhone 4S voor slechts 24 euro per maand, zelfs... Lees meer
Klacht van jeroen28 op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij dien ik wederom een klacht in over het slechte 4G netwerk welke ik ondervind in mijn woonwijk en veel plaatsen daarbuiten. Tevens kan ik binnen mijn woonplaats weinig tot geen gebruik maken van 2G of 3G. Dit betekent dat... Lees meer
Klacht van Farida op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin dit jaar een Vodafone red abonnement met toestel (iPhone 5s) met gratis bellen/ sms'en en 2 GB aan data. Hier betaal ik €54 per maand voor. Ik overschrijdt mijn bundel nooit en houdt zelfs elke maand... Lees meer
Klacht van Tommie van Dam op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben naar de vodafone winkel in eindhoven geweest daar kreeg ik te horen dat ik het toestel op kon laten halen en dat het wel 300€ kon gaan kosten. terwijl de toestellen nu nieuw 350€ zijn [sony z 1] dan is... Lees meer
Klacht van zlk op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg onlangs een nette brief van Vodafone. Ik citeer letterlijk uit de brief: '.....kunnen we uw huidige abonnement niet meer aanbieden en passen dit daarom kosteloos aan naar een nieuw abonnement...... .....wij hebben uw maandelijkse kosten en gebruik geanalyseerd en een... Lees meer
Klacht van Jim Boerema op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer. Op vrijdag 28 feb 2014 is mijn glasvezel internet/TV verbinding online gegaan. De vodafone verkoper aan de deur heeft met ons een gesprek gehad en heeft gezegd dat wij niets hoefde te ondernemen en dat vodafone alles zou regelen met... Lees meer
Klacht van Dida Mulder op 24 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/paspoort-en-identificatie/vraag-en-antwoord/ben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf.html Ik ben al meer dan 8 jaar klant bij Vodafone. Mijn drie kinderen hebben een abonnement van mij gekregen bij Vodafone en zijn trouwe klanten. Het overzetten van de abonnement naar mijn 18-jarige zoon gaat zeer moeizaam. Het overdrachtscontract is ondertekent... Lees meer
Klacht van merkco op 24 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben ik nu al vanaf 19 mei bezig om betalingen van gamevife games te stoppen en vodafone krijgt het maar niet voor elkaar... kreeg steeds onwenst berichtjes van vodafone voor sms en internet service diensten die ik echt niet wil.. is... Lees meer
Klacht van SimoneV op 24 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag een klacht indienen over een veel te lang durend reparatie traject. Al meer als 2 maanden is mijn telefoon nu weg ter reparatie. Het is niet duidelijk wat er gebeurt, wordt van kastje naar de muur gestuurd.... Lees meer