Klacht: Ik betaal véél te veel voor mijn abonnement

Y073 op 25 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 juli 2014

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de hoge kosten van zijn abonnement voor de iPhone 4S. Na anderhalf jaar betaalt hij 55 euro per maand, terwijl nieuwere en goedkopere abonnementen beschikbaar zijn. Hij vindt het onterecht dat klanten zoals hij meer moeten betalen voor een verouderd toestel.

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar geleden abonnement afgesloten voor de iPhone 4S. Betaalde 30 euro eerste 6 maanden, daarna 55 euro per maand. Nu is het zo dat er gewoon abonnementen zijn voor de iPhone 4S voor slechts 24 euro per maand, zelfs de iPhone 5S is goedkoper dan wat ik nu betaal voor mijn iPhone 4S. Ik vind het feit dat die abonnementen zo erg in prijs zijn verlaagd schandalig voor klanten die hiervoor de dupe moeten zijn en daarom maar moeten overbetalen. ’t is toch niet normaal dat ik meer dan 30 euro betaal voor een toestel dat nu al best oud is?!

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk hoor ik nu ook gewoon rond de 24 euro te betalen. 55 euro is gewoon te veel. Vind dit heel stiekem van Vodafone.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie